Ingénieur en Fiabilité des Sites; SRE – ServiceNow, Infrastructure Applicative

Offre d’emploi :
Ingénieur en Fiabilité des Sites (SRE) – Service Now, Infrastructure Applicative
Localisation :
Montréal
Durée du mandat : 12 mois
Mode de travail :
Hybride
Début : ASAP

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Pourquoi nous rejoindre ?

Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.

Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant l’innovation, la collaboration et l’excellence au cœur de nos actions.

Rejoignez une équipe passionnée et engagée, prête à concrétiser vos idées.

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À propos du poste

Pour le compte de notre client dans le secteur Bancaire, Astek Canada recherche un(e) Ingénieur(e) en Fiabilité des Sites (SRE) – Service Now, Infrastructure Applicative motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis.

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Vos responsabilités

En tant qu’Ingénieur(e) en Fiabilité des Sites (SRE) – Service Now, Infrastructure Applicative, vous serez amené(e) à :

• Apporter des améliorations qui maximiseront la disponibilité et les performances des systèmes pris en charge grâce à des tâches opérationnelles optimisées et automatisées, en collaborant au développement d’outils opérationnels, à la gestion continue des problèmes et à la révision de l’architecture avec vos collègues.

• Résoudre les problèmes liés à Service Now, ainsi que certains problèmes sur site dans un environnement Linux, en collaborant avec d’autres personnes pour aller au fond des choses et convenir d’améliorations durables qui peuvent être apportées.

• Explorer et fournir des capacités d’observabilité, notamment des mesures, des journaux, des traces et des alertes permettant de définir et de mesurer la fiabilité cible d’un produit.
• Être fiable et réactif pendant les heures convenues, par exemple lorsque vous participez à la rotation des permanences avec le reste de l’équipe mondiale (avec un système de compensation en temps libre).

• S’engager à comprendre les instances Service Now de l’entreprise et les dépendances associées, et contribuer à leur documentation.

• Identifier et hiérarchiser les dettes techniques susceptibles d’avoir un impact sur la satisfaction des clients ou l’efficacité opérationnelle.

• Donner son avis sur les politiques et procédures liées à la mise en œuvre des pratiques SRE et opérationnelles dans le but de rendre l’entreprise toujours plus sûre et plus efficace.

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Vos atouts pour réussir

Formation/Expérience :

• Compétences en développement logiciel dans un ou plusieurs langages de programmation, par exemple Python, expérience en administration ou développement Service Now,

• Plus de 7 ans d’expérience

Compétences clés :

• Disponibilité pour travailler en rotation d’astreinte

• Solide expérience en SRE et Python

• Bonnes compétences en Unix et en bases de données

• Connaissance de Service Now (navigation, règles métier des tables, ACL, etc.)

Qualités personnelles :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Capacité à établir des relations chaleureuses et efficaces avec ses collègues afin de collaborer pour mener à bien les projets.

• Esprit d’équipe fiable et engagement démontré envers le service à la clientèle.

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Les avantages Astek
Plan CARE sur mesure pour nos employés
Activités sociales (5@7, team buildings)
Charte diversité & inclusion
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