Customer Support Medewerker – Booking Platform

Customer Support Medewerker – Booking Platform ...

📍
Locatie: Athene, Griekenland (Hybride – remote na inwerkperiode)
📅 Startdatum: 20 januari 2026
🕒 Werkuren: Maandag t/m zondag, 08:00 – 00:00 (roterende shifts)
📄 Contract: Vast dienstverband

Wij zijn op zoek naar een Nederlandstalige Customer Support Medewerker om ons internationale team in Athene te versterken. In deze rol ondersteun je klanten bij boekingen, wijzigingen en algemene vragen, en zorg je voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.

Na een succesvolle trainingsperiode op locatie is het mogelijk om op afstand te werken
, afhankelijk van prestaties en projectbehoeften.

• Klanten professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Assisteren bij boekingen, wijzigingen, annuleringen en algemene vragen
• Zorgen voor een correcte en efficiënte afhandeling van klantverzoeken
• Werken volgens vastgestelde kwaliteits- en serviceprocedures
• Samenwerken met interne teams om problemen snel op te lossen

• Vloeiend Nederlands (C1/C2) en goede beheersing van Engels (B2 of hoger)
• Klantgerichte en communicatief sterke persoonlijkheid
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken
• EU-burger of geldig werkrecht voor Griekenland
• Beschikbaar om de training op locatie in Athene te volgen
• 40 uur per week (8 uur per dag, 5 dagen per week)
• Roterende diensten tussen 08:00 en 00:00
  , maandag t/m zondag

• 14 salarissen per jaar (12 maandelijks + vakantiegeld + eindejaarsbonus)
• Prestatiegerichte bonusregeling
• 25 vakantiedagen per jaar
• Privé ziektekosten- en levensverzekering
• Maaltijdvergoeding (€50 per maand)
• Mogelijkheid tot thuiswerken na de trainingsperiode

Internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden