Commis de Bureau - Office Administrator

Leader dans l’industrie des pièces de remorque depuis plus de 60 ans, Dexter s’est bâtit une réputation comme marque de confiance au service des fabricants et des centres de distribution de remorques utilitaires, de véhicules récréatifs, d’équipements marins, lourds, agricoles et spécialisés.

Ensemble, nous sommes le principal fournisseur de pièces et d’accessoires de remorques de l’industrie. En pleine croissance, Dexter® exploite des installations de fabrication en Californie, en Floride, en Géorgie, en Indiana, en Oklahoma, au Tennessee, au Texas, au Utah, en Ontario, au Québec et en Saskatchewan. Dexter exploite plus de 50 succursales de distribution, avec des milliers de pièces et d'accessoires de remorques en stock, au service des manufacturiers de remorques, des concessionnaires et des centres de service.

Aperçu

du poste

Le ou la commis de bureau est responsable de diverses tâches administratives, financières et opérationnelles visant à assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes de l'entreprise.

Principales responsabilités

Effectuer la conciliation et la validation des caisses afin d'assurer l'exactitude des transactions.

Scanner et enregistrer les chèques selon les procédures établies.

Enregistrer et gérer les informations relatives aux cartes de crédit des clients de façon sécuritaire et confidentielle.

Traiter et résoudre les litiges et les différends liés aux comptes des clients.

Fermer et compléter les dossiers de retours de marchandises ou de remboursements.

Effectuer des audits réguliers des boîtes de premiers secours et assurer leur conformité.

Commander, gérer et maintenir l'inventaire des fournitures de bureau.

Effectuer le suivi et l'enregistrement des coûts de transport (« voyage costs ») associés aux bons de commande entrants, incluant les frais de fret, de livraison et de conteneurs, ainsi que la validation des informations afférentes.

Produire, classer et conserver les documents administratifs requis.

Offrir un soutien administratif général aux différents départements lorsque nécessaire.

Autres responsabilités

Effectuer toute autre tâche administrative ou opérationnelle connexe pouvant lui être confiée par sa hiérarchie en fonction des besoins de l'entreprise.

Assumer certaines responsabilités supplémentaires, parmi celles décrites ci-dessus ou d'autres tâches connexes, selon les priorités opérationnelles et à la discrétion de son supérieur immédiat.

Clause générale

Cette liste de responsabilités n'est pas exhaustive. Le ou la titulaire du poste peut se voir confier toute autre tâche compatible avec ses fonctions, selon les besoins de l'organisation et à la discrétion de sa hiérarchie.

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Exigences, qualifications et habilités requises

3 à 5 ans d'expérience en administration

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Grande rigueur et souci du détail, particulièrement dans la gestion de la caisse, des rapports financiers et des documents administratifs.

Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe et la direction.

Compétences en gestion du temps et respect des échéanciers.

Aisance avec les outils informatiques (suite bureautique, systèmes de gestion des commandes et bases de données).

Capacité à analyser l’information et à préparer des rapports clairs et précis.

Discrétion et intégrité dans le traitement d’informations confidentielles et financières.

Capacité d’adaptation et flexibilité face aux priorités changeantes.

Sens des responsabilités et professionnalisme.

Souci du détail et sens de l’organisation.

Ca…