Apple Werkplekbeheerder

Ben jij voor collega’s, vrienden en familie dé “Apple goeroe”? Ben jij de eerste die ze bellen met problemen met hun Mac Book, iPhone en iPad? Kom die kennis en kunde dan inzetten bij UM zodat collega’s en studenten altijd een optimaal draaiend Apple device hebben!

Functieomschrijving
Mede dankzij jou, als Apple Werkplekbeheerder bij de UM, kunnen onze studenten en medewerkers zowel binnen de UM, thuis als ook onderweg op aan de slag. Het zelforganiserende team Digital Workplace voorziet studenten en medewerkers van de basis IT-diensten zoals een beheerde werkplek, telefonie, printen en biedt ondersteuning aan onze digitale toets organisatie.

Je zet alles op alles om samen met je collega’s, de studenten en medewerkers van de Universiteit Maastricht te voorzien van een optimaal functionerende, beveiligde digitale werkplek waar Apple apparaten (Mac Book, iPhone en iPad) een belangrijk onderdeel van zijn.

Dit is wat je gaat doen

• Je lost storingen op in Apple-systemen en applicaties, schakelt met ICT-partners en komt met slimme, structurele verbeteringen voor ons team en de Product Owner.
• Jij denkt altijd vooruit! Je zorgt ervoor dat we proactief kunnen inspelen op veranderingen en verbeteringen die we in de toekomst nodig hebben.
• Je zorgt voor de lancering van nieuwe applicatieversies: testen, aanpassen en in productie brengen – jij regelt het!
• Je werkt nauw samen met klanten en stakeholders om te zorgen dat zowel de werkplek als de applicaties perfect zijn voor onze studenten en medewerkers.
• Je speelt een actieve rol in de vernieuwing van onze digitale werkplek, waarbij Cloud-oplossingen de komende tijd een belangrijke focus zijn.
• Je duikt in (agile) ICT-projecten en denkt mee over het oplossen van complexe informatie-uitdagingen.

Dit is waar we naar op zoek zijn
We willen ons Agile team versterken met iemand die niet alleen vakinhoudelijke waarde toevoegt, maar ook echt trots is op het werk dat hij of zij levert. Bij ons krijg je de kans om in een innovatieve en dynamische omgeving je skills te ontwikkelen en door te groeien in je vakgebied.

In deze rol is het belangrijk dat je goed samenwerkt met collega’s en studenten, goed luistert naar hun wensen, en verantwoordelijkheid neemt voor je werk. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat we de kwaliteit van onze dienstverlening naar collega’s en studenten optimaal houden. Daarnaast is het essentieel dat je een scherp analytisch vermogen hebt, zodat je problemen snel en efficiënt oplost.

Niemand kan jou nog iets wijs maken over Apple devices en het beheer en onderhoud hiervan dus;

• Je hebt kennis en ervaring met Apple device enrollment, app packaging & deployment en Apple School manager;
• Je hebt goede tot uitstekende kennis van MacOS, iOS en iPadOS;
• Je hebt kennis van Intune om de digitale werkplek te beheren;
• Je hebt bij voorkeur ook relevante Apple certificeringen;
• Je deelt deze kennis gemakkelijk met collega’s en gebruikers;
• Je beschikte over een prima mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels.

Wat biedt de UM?
Als Apple Werkplekbeheerder bij ICT Service center kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland. Wij bieden je:

• Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 9 of 10 conform UFO-profiel Beheerder ICT, functieniveau 3 of 2 met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen € 3.537,- en € 5.331,- bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
• Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 1,0 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals…