Responsabile area post vendita

Siamo alla ricerca di un    Responsabile di area post-vendita   ,   attento ai dettagli e proattivo, da inserire nel nostro reparto Service e che possa spostarsi tra le nostre officine di Mantova, Carpi e Reggio Emilia.

PRINCIPALI COMPITI:
Supervisionare e guidare tutte le attività del Service team
garantire il raggiungimento degli obiettivi economici del settore post-vendita
Assicurarsi che il team segua le procedure interne e delle Case rappresentate
Monitorare e gestire i reclami dei clienti
Mantenere le relazioni con i clienti e con i referenti delle Case Automobilistiche

COMPETENZE ED ESPERIENZE RICHIESTE:
Buona comprensione delle problematiche di natura tecnica del prodotto
Una solida cultura del Cliente, orientata a parametri di eccellenza
Ottime capacità nella gestione di team nel settore del post vendita
Esperienza nell’analisi di dati di performance

Chi siamo
Ferrari Motors | Move rappresenta una delle aziende automotive più importanti del Nord Italia fondata da Antonio Ferrari, attualmente uno dei soci di Intergea Nord Est. La storia inizia nel 1982 con la fondazione di Ferrari Motors Peugeot fino ad arrivare all’attuale struttura.
Oggi l’azienda è presente su 5 province con 12 showroom, offrendo una gamma di prodotti che spazia dai 14 brand del nuovo sino alle sedi Autobro e Usato.
L’azienda è orientata alle migliori soluzioni di mobilità per i clienti cercndo di soddisfare ogni esigenza: dalla vendita di vetture e veicoli commerciali nuovi, usati e KM0 fino al Noleggio, dall’assistenza nelle nostre officine autorizzate fino alla fornitura di ricambi originali.
Concessionaria ufficiale per i marchi Opel, Peugeot, Citroën, DS, Kia, Hyundai, Mazda, Nissan, Suzuki, Leapmotor, EMC, Foton, Omoda e Jaecoo.