Impiegato​/a ufficio legal digital banking

Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una

IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING
La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.

Responsabilità principali:

Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.

Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.

Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.

Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti.

Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.

Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.

Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.

Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.

Requisiti necessari:

Almeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.

Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.

Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.

Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.

Competenze tecniche richieste:

Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.

Capacità di analisi e problem solving.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Cosa offriamo:

Inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito.

Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.

Formazione continua e sviluppo delle competenze.

Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Luogo di lavoro:
Milano, Italia.

Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina carriera.

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del

D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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