Addetto​/a Customer Care – Settore GDO

Azienda attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento operativo con i reparti interni. La figura assicura un servizio di assistenza efficiente e cortese, occupandosi di informazioni, segnalazioni e supporto sui prodotti e sui servizi distribuiti.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali;

Fornitura di informazioni su disponibilità prodotti, ordini e servizi;

Registrazione e aggiornamento delle pratiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale;

Collaborazione con logistica e ufficio vendite per la corretta evasione delle richieste;

Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei feedback dei clienti.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;

Buone capacità comunicative e di ascolto attivo;

Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;

Competenza nell’uso di strumenti informatici (Office, email, CRM);

Posizione aperta anche a profili junior interessati a sviluppare competenze nel settore.

Offerta e condizioni:

Contratto a tempo determinato;

Orario di lavoro full time;

Buoni pasto.

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