Assistente service desk

e-work SpA , per conto di un'importante realtà IT specializzata in soluzioni digitali per il settore dei Trasporti, la Pubblica Amministrazione e l'ambito Sanitario, è alla ricerca di un/a:
Sei un/una appassionato/a di tecnologia e problem solving? Hai esperienza nell'assistenza tecnica e vuoi lavorare in un contesto moderno, strutturato e dinamico? Stiamo cercando te!
Le tue responsabilità   Supporto tecnico agli utenti via telefono, email, chat e portale
Gestione e classificazione delle richieste tramite tool di Trouble Ticketing (Service Now, Easy Vista, Siebel)
Escalation verso livelli superiori e coordinamento con fornitori esterni
Assistenza su postazioni di lavoro, periferiche, client email (Outlook, Zimbra)
Attività di back-office, aggiornamento ticket, solleciti
Competenze richieste   Esperienza nel ruolo di Service Desk/Help Desk (min. 3 anni)
→  Preferibile almeno 1 anno in contesti sanitari
Conoscenza avanzata di:
Strumenti Microsoft Office, Outlook, Zimbra
Supporto remoto, assistenza utenti e troubleshooting hardware/software
Competenze base in:
Networking (TCP/IP), Active Directory, gestione utenti/server
Gradita conoscenza di:
Titolo di studio:  Diploma tecnico + formazione ICT
Preferibile possesso di certificazioni  Microsoft SC-900 / MS-900
Contratto in somministrazione
Modalità  ibrida  con turni (inclusi serali, notturni e festivi)
Retribuzione commisurata all'esperienza
Ticket elettronici da  €7/giorno
Lavorerai in un team coeso, in un ambiente dinamico e orientato alla crescita, con tecnologie all'avanguardia e progetti ad alto impatto. Il tuo contributo farà davvero la differenza.
Candidati ora e porta il tuo talento dove conta davvero!
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al

D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:(Use the "Apply for this Job" box below)..it
Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy
Trezzo sull'Adda, Lombardy, Italy
Cerro Maggiore, Lombardy, Italy
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST-settore TVCC  Cinisello Balsamo, Lombardy, Italy
Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy

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