Store manager - boutique milano

Missione del Ruolo
Per nuovo progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un / a Store Manager.

Il candidato / a ideale sarà ambasciatore / ice dell’immagine e dei valori del brand all’interno della boutique, garantendo un’esperienza cliente esclusiva e distintiva. Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.

Responsabilità

Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale;

Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio;

Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.

Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita;

Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni;

Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione;

Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività;

Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique;

Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta / lusso;

Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale;

Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale;

Competenza nella gestione P&L, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite;

Capacità di clienteling avanzato e CRM management;

Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto;

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus;

Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.

Competenze Trasversali (Soft Skills)

Leadership empatica e motivante;

Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli;

Comunicazione raffinata, carismatica e positiva;

Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand;

Problem solving rapido e decision making sicuro;

Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea;

Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.

Luogo di lavoro :
Milano.

Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.

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