Responsable du développement des affaires rural

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Responsable du développement des affaires - Ontario rural

Le responsable du développement des affaires (gestionnaire de développement des affaires - BDM) aura pour mission de développer le chiffre d’affaires et de gérer les relations avec les concessionnaires automobiles dans les régions rurales de l'Ontario. Le poste sera basé dans l'une des zones suivantes : [a] au nord de Toronto (jusqu'à Barrie), [b] à l'est de Toronto (Pickering/Oshawa) ou [c] à l'ouest de Toronto.

Le titulaire de ce poste agira comme point de contact principal de Route One sur le terrain, tant auprès des prêteurs que des concessionnaires. Il devra posséder une solide compréhension des systèmes utilisés en concession, des processus de crédit et des produits en ligne. Il devra également être capable de mettre en œuvre une stratégie d'affaires, de générer des rapports de ventes et d'identifier des opportunités pour augmenter le volume des ventes, tout en assurant le respect des niveaux de service attendus.

Responsabilités

du poste:

• Mettre en œuvre la stratégie relative aux comptes clients, notamment en respectant les échéanciers établis pour chaque compte.
• Identifier de nouvelles opportunités sur le marché et évaluer les produits et services concurrents.
• Contribuer à l'acquisition de nouveaux comptes de prêteurs.
• Développer les relations avec les prêteurs existants et leur fournir un soutien commercial sur le terrain ainsi que des formations.
• Interagir avec les clients en personne, par téléphone ou par Internet (messagerie instantanée, courriel, vidéoconférence, etc.) afin de conclure des ventes et d'assurer des formations.
• Augmenter le volume de demandes de crédit traitées au sein des concessions utilisant Route One.
• Augmenter le volume et le chiffre d'affaires liés à la contractualisation électronique (eContracting), aux services de bureaux de crédit, à l'intégration avec les systèmes de gestion de concession (DMS) et aux autres fonctionnalités destinées aux concessionnaires (vérification d'identité, etc.).
• Recueillir les commentaires des concessionnaires et des prêteurs, en agissant comme la "voix du client" afin d'alimenter le cycle d'amélioration des produits.
• Représenter Route One lors de conférences et de salons professionnels, selon les besoins.
• Participer aux activités de déploiement de Route One.
• Élaborer et maintenir un plan de contact pour tous les comptes.
• Établir et suivre un plan de travail, tout en documentant l'ensemble des activités dans le système de gestion de la relation client (CRM).
• Maintenir une communication ouverte avec les équipes internes, notamment en faisant des rapports réguliers sur l'état des comptes.
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les produits et services les plus adaptés.
• Effectuer des ventes d'une complexité modérée avec un minimum de supervision.
• Atteindre les objectifs de vente assignés.
• Interagir avec les clients pour conclure des ventes et assurer des formations.
• Identifier de nouvelles opportunités et évaluer les produits et services concurrents.
• Contribuer à l'acquisition et au maintien des comptes de prêteurs.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.
• Élaborer et présenter des rapports d'analyse des coûts avancés, destinés aux concessions et aux groupes de concessionnaires. Effectuer des analyses approfondies des données clients et des flux de travail, puis formuler des recommandations de solutions.
• Veiller au respect des normes de sécurité, de sûreté et de confidentialité dans tous les domaines relevant de sa responsabilité.
• Maîtrise des systèmes utilisés…