Customer Service Specialist

Position: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Etjca S.p.a.

Il nostro Cliente è un'importante azienda operante nel settore elettronico, storicamente presente sul mercato è impegnata nella creazione di prodotti di alta qualità nel rispetto della sostenibilità ambientale e sociale. Ci ha incaricati della selezione di un/a:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione e caratteristiche della posizione
La risorsa selezionata, riportando al Customer Service Manager, si occuperà della gestione della commessa, a partire dall'emissione dell'offerta sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e responsabilità

Emissione offerte

Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;

Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;

Riesame dei contratti

Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;

Invio documentazione logistica: DDT
-Fatture;

Gestione listini

Analisi soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami

Requisiti richiesti

per partecipare alle Selezioni

Diploma in Ragioneria oppure Tecnico Linguistico e/o Laurea in Economia

Precedente esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo

Conoscenza della contrattualistica e relative clausole

Conoscenza dei documenti commerciali

Buona conoscenza della lingua inglese

Soft skills

Ottime capacità organizzative

Capacità di comunicare in modo efficace/efficiente

Capacità di analisi

Capacità di time management

Orientamento al lavoro di squadra

Orientamento agli obiettivi

Sede di lavoro
Modena, Possibilità di lavoro in modalità ibrida.

Orario di lavoro
Full Time, dalle ore 08.00 alle 17.00. Flessibilità oraria.

Tipologia contrattuale
Tempo determinato/indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.

Pacchetto retributivo a budget
L'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppeso a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.

Benefit
Welfare aziendale come da CCNL.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
l'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del

D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei

D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy  (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito (Use the "Apply for this Job" box below)..
Il servizio è gratuito.

Settore:
Industria elettronica/Automazione
Ruolo:
Customer Service
Data di assunzione: 19/01/2026
Percentuale di occupazione:
Full-time
Gestisce altre persone:
No
Tipo di occupazione:
Contratto a tempo indeterminato
Livello di istruzione:
Diploma di Scuola Secondaria Superiore

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