Consultant; e), Ventes et Réservations de Luxe pour hôtels et villégiature

Position: Consultant(e), Ventes et Réservations de Luxe pour hôtels et villégiature

Fonction et information générale

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes. Nous vous aidons à vous épanouir et à apprendre chaque jour, pour que votre travail donne un sens à votre vie, afin que tout au long de votre parcours avec nous, vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor. Chaque chapitre de votre histoire est à écrire et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain.

En plus de nos racines profondes à Moncton (nous sommes à notre 29e année d’existence), le Centre de Réservation Accor - Moncton a une excellente réputation dans la communauté, nous sommes très fiers du travail que nous faisons et nous avons du plaisir à le faire!

En tant que Consultant(e), Ventes et Réservations de Luxe, vous serez un membre clé de notre équipe de vente. Vous réserverez des établissements de marques de luxe tel que Fairmont tout en ayant des conversations authentiques avec les clients. Nos agents partagent leur expertise et leurs connaissances de nos propriétés spectaculaires et emblématiques, comme le Fairmont Banff Springs, le Fairmont Château Frontenac, le Sofitel Montréal et bien d'autres encore.

Répondre aux appels entrants dans un environnement sans script. Effectuer des réservations pour des châteaux historiques, des complexes hôteliers de luxe et des hôtels urbains emblématiques tout en ayant des conversations authentiques

Aider vos clients à sélectionner la bonne chambre et le bon forfait en offrant à nos invités des expériences inoubliables

Nous sommes reconnus comme des Heartists (coeur + artiste): tout ce que nous faisons vient du coeur et vous êtes libre d’être créatif lorsque vous parlez avec vos clients

Exigences Votre expérience et vos compétences incluent :

Une maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise pour ce poste, car les appels sont reçus et traités dans les deux langues.

Éducation et/ou expérience dans : la vente, le service à la clientèle, l'hôtellerie ou le tourisme

Capacité à naviguer simultanément dans plusieurs logiciels tout en conversant avec les clients

Exigences en matière de localisation et de disponibilité :

Nous recrutons spécifiquement pour nos quarts de fermeture, qui se terminent à 3h00 AST (y compris certaines fins de semaine)

Nous avons des options pour des postes de 8 heures (5 jours de travail par semaine) ou de 10 heures (4
jours de travail par semaine). Les horaires en rotation prévoient quelques fins de semaine de congé

Nous embauchons uniquement pour des postes permanents à temps plein. Nous n'offrons aucun poste
à temps partiel. Nous n'offrons pas de postes temporaires aux étudiants pendant les vacances
scolaires

Vous devez actuellement également autorisé à travailler à temps plein au Canada
Doit être situé au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-Prince-Édouard, au Québec ou
dans la région d'Ottawa (Ontario), au Canada

Les candidats doivent être en mesure de s’engager à passer quatre semaines sur place, à notre centre
situé à Moncton, pour la formation initiale et le processus d’accueil
Les candidats sélectionnés bénéficient d’un hébergement et reçoivent une indemnité de déplacement
Pour les postes à distance les candidats doivent disposer d’une connexion Internet haute vitesse
(connexion directe, pas de connexion sans fil ou par satellite) et d’un espace de travail à domicile
adéquat

Votre équipe et votre environnement de travail :

Vous aurez l’occasion de travailler dans un milieu de travail diversifié et multiculturel où vous pourrez
incarner les valeurs qui vous tiennent à coeur, notamment protéger notre planète, aider notre
communauté et faire partie d’un environnement où la diversité, l’égalité et l’inclusion sont au centre des
préoccupations. Si vous souhaitez apporter une contribution significative dans une entreprise reconnue
pour ses succès, vous serez à votre place dans notre équipe!

Votre chef d’équipe sera ravi de vous aider à découvrir vos talents et à développer vos compétences et
vos aptitudes. Êtes-vous prêt à relever le défi et à vous joindre à notre équipe?

Notre engagement envers la diversité et l'inclusion :

Nous offrons…