Directeur; trice), Livraison des services TI – Marchandisage au détail Director IT Service Delivery Retail Merchandising
Location: Montreal
Responsable de la gestion complète de la prestation des services technologiques liés au marchandisage au détail. Ce rôle dirige la stratégie TI, l’architecture et la mise en œuvre des plateformes et applications soutenant les opérations de vente au détail, avec un accent sur l’efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la croissance des revenus.
Ce que vous ferez
Élaborer et exécuter la stratégie TI pour les solutions de marchandisage au détail.
Collaborer avec la haute direction pour identifier les opportunités d’innovation.
Fournir un leadership éclairé sur les technologies émergentes.
Mettre en œuvre un modèle robuste de prestation de services.
Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
Intégrer les solutions TI dans l’écosystème de services au détail.
Diriger une équipe multidisciplinaire de professionnels TI.
Superviser la conception et la mise en œuvre des solutions technologiques.
Gérer le budget global de la prestation de services.
Évaluer et sélectionner les fournisseurs externes.
Mettre en œuvre des mesures de cybersécurité et de protection des données.
Optimiser la gestion des coûts et améliorer les processus.
Ce que vous apportez
Leadership démontré en TI avec une expérience dans le secteur du détail.
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
Solide compréhension des pratiques de livraison de projets.
Capacité à travailler sous pression et en situation de crise.
Esprit analytique et approche proactive axée sur le client.
Exigences minimales
Diplôme ou expérience équivalente. Requiert généralement plus de 12 ans d’expérience professionnelle et plus de 4 ans d’expérience en gestion.
Compétences et expériences préférables
Expérience avec des solutions de marchandisage complexes (planogrammes, optimisation des prix, promotions).
Connaissance des systèmes POS et de l’intégration omnicanal.
Expérience dans la gestion de fournisseurs technologiques.
Familiarité avec les normes de conformité et de sécurité dans le secteur du détail.
Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.
_____________________________________________________________________________________________________________________
Director, IT Service Delivery – Canada Retail Merchandising
Responsible for the end-to-end management of technology service delivery related to retail merchandising. This role leads IT strategy, architecture, and implementation of platforms and applications supporting retail operations, with a focus on operational efficiency, customer satisfaction, and revenue growth.
What You’ll Do
Develop and execute the IT strategy for retail merchandising solutions.
Collaborate with senior leadership to identify innovation opportunities.
Provide thought leadership on emerging technologies.
Implement a robust service delivery model.
Define and monitor key performance indicators (KPIs).
Integrate IT solutions into the broader retail service ecosystem.
Lead a multidisciplinary team of IT professionals.
Oversee the design and implementation of technology solutions.
Manage the overall service delivery budget.
Evaluate and select external vendors.
Implement cybersecurity and data protection measures.
Optimize cost management and improve processes.
What You Bring
Proven IT leadership experience in the retail sector.
Excellent communication and interpersonal skills.
Strong understanding of project delivery practices.
Ability to work under pressure and in crisis situations.
Analytical mindset and proactive, customer-focused approach.
Minimum Requirements
Degree or equivalent experience. Typically requires 12+ years of professional experience and 4+ years of management experience.
Preferable Skills & Experience
Experience with complex merchandising solutions (e.g., planograms, price optimization, promotions).
Knowledge of POS systems and omnichannel integration.
Experience managing technology…
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search: