Gestionnaire des produits​/Product Manager

All of our store managers, district managers and sales directors started out on the floor at our stores and worked their way up through the company, so they understand the needs of their front-line employees on a personal level—they were there once, too.

Titre:
Gestionnaire de produits., Stratégie et Croissance E-commerce

Avez-vous une vision d’avance et une passion pour la mode et le e-commerce? Browns Shoes recherche un Gestionnaire de produits innovant pour contribuer à piloter notre stratégie e-commerce et accompagner le changement.

À propos de nous :

Chez Browns, nous croyons en la création d’un environnement de travail dynamique et inclusif où l’innovation et la collaboration prospèrent. Depuis notre fondation en 1940, nous sommes devenus un chef de file du commerce de détail avec 70 magasins à travers le Canada. Nous nous engageons à attirer les meilleurs talents pour soutenir nos magasins, notre siège social et notre centre de distribution, afin de continuer à offrir un service exceptionnel et un style intemporel à nos clients.

À propos du role :

En tant que nouveau Gestionnaire de produits, vous contribuerez à définir et à exécuter la vision, la stratégie et les objectifs business de notre produit e-commerce. Vous traduirez la feuille de route pluriannuelle en initiatives concrètes, alignerez les partenaires interfonctionnels et recommanderez les actions qui feront croître le canal.
Plus précisément, vous piloterez le déploiement de notre application mobile destinée aux consommateurs, le lancement de notre programme de fidélité et l’évolution de la personnalisation sur le web et l’application. Vous élaborerez et ferez avancer le plan d’exécution ainsi que la logique stratégique qui le sous-tend, en collaborant étroitement avec l’UX, l’IT/Engineering, le CRM, le Marketing et les Opérations pour livrer, itérer et accélérer l’adoption.

Notre candidat idéal est un passionné de mode doté d’un sens aiguisé des tendances émergentes en e-commerce, et un stratège capable d’aborder le produit comme une activité à part entière, et non comme un simple backlog.

Responsabilités principales:

• Posséder et communiquer la feuille de route produit pluriannuelle pour le web et le mobile, aligner les parties prenantes autour des priorités Now/Next/Later et des arbitrages clairs.

• Traiter le produit comme une entreprise : définir les indicateurs de succès, les KPIs (CVR, AOV, rétention, taux de retour, coût de fulfillment, mix de canal) et analyser les performances post-lancement.

• Transformer les insights en actions : synthétiser les études clients, les retours clients/magasins, les analyses concurrentielles et les données analytiques en problèmes clairs et en solutions séquencées.

• Recevoir, trier et prioriser les demandes des parties prenantes, puis appliquer une priorisation orientée résultats (RICE/ICE) selon la valeur, l’effort et la capacité ; maintenir un backlog ciblé et collaborer avec Engineering/IT et Design pour lever les blocages et garantir l’alignement entre l’exécution et la stratégie.
• Établir un rythme opérationnel (tableaux de bord hebdomadaires, points mensuels, revues trimestrielles) pour transformer les données en décisions ; maintenir un journal de décisions transparent.

• Piloter l’expérimentation (A/B tests) avec rigueur statistique et quantifier l’impact de bout en bout (CVR, AOV, engagement, NPS, taux de répétition, panier additionnel).

• Collaborer étroitement avec le Marketing/CRM, l’Achat, les Opérations et les Magasins sur la tarification/promotion par canal, le merchandising, l’adoption et les plans go-to-market.

• Veiller à ce que les briefs produits et les briefs d’expérience reflètent bien la stratégie et les résultats clients attendus ; maintenir les fondamentaux à chaque release : qualité, performance, accessibilité, confidentialité/conformité et instrumentation analytique.

• Rester à jour sur les tendances technologiques, e-commerce, UX, retail et mode — et les traduire en actions stratégiques concrètes.

Objectifs à court terme :
Application Mobile, Fidélité, Personnalisation

• Livrer l’application grand public (MVP → v1.x) : releases, préparation aux stores, identité,…