Customer Service E-commerce - Moda

Per importante realtà nel settore moda situata in provincia di Firenze, ricerchiamo un
* Customer Service e-commerce per il canale b2c.
Responsibilities   Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, telefono e chat, assicurando risposte rapide e professionali;
Supporto nella gestione degli ordini online: inserimento, monitoraggio, aggiornamento stato spedizioni;
Gestione dei resi e delle problematiche post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente;
Interfaccia con il magazzino e la logistica per garantire tempi di consegna ottimali;
Analisi dei feedback dei clienti e proposta di soluzioni per migliorare la customer experience.
Your Profile   Esperienza pregressa in customer service e-commerce, preferibilmente nel settore moda;
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
Conoscenza delle principali piattaforme e-commerce e dei processi di gestione ordini;
Buona padronanza degli strumenti digitali e del pacchetto Office;
Conoscenza della lingua inglese;
Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in team.
«I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs. 215/2003 e

D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Campi Bisenzio, Tuscany, Italy — €1,200.00 - €1,400.00

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