Helpdeskmedewerker ICT

In deze rol werk je op een servicedesk waar vragen en incidenten binnenkomen die niet door de 1e lijn kunnen worden opgelost. Als Helpdeskmedewerker ICT in Nieuwegein behandel jij de lastigere meldingen en zorg je dat de IT-omgeving soepel blijft draaien. Je registreert tickets in systemen zoals Topdesk of Service Now en pakt zelfstandig door.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Oplossen van complexere 1e en 2e lijn incidenten, variërend van applicatieproblemen tot netwerkstoringen.
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Azure AD.
• Ondersteunen bij Office 365, Outlook, Teams, SharePoint en Exchange.
• Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken, laptops en randapparatuur.
• Remote support bieden via tools zoals Intune of Citrix en, indien nodig, on-site assistentie leveren.
• Signaleren van terugkerende storingen en verbeterideeën aandragen.
• Samenwerken met de 3e lijn en projectteams om kennis te verdiepen en door te groeien.

Bij InWork krijg je de kans om verder te groeien dan de standaard helpdesktaken. Jij werkt bij toonaangevende opdrachtgevers en krijgt begeleiding van een fieldmanager die jou helpt bij je ontwikkeling. Daarnaast zorgen wij dat je trainingen en certificeringen volgt die aansluiten bij jouw ambities.

• Een startsalaris tussen €2.600 en €3.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of security.
• Een leaseauto, reiskostenvergoeding of volledig OV-abonnement.
• Certificeringen en opleidingen, zoals AZ-900, MS-900, ITIL of MD-102, die jou verder brengen.
• Zekerheid via de inlenersbeloning: eerlijk salaris en voorwaarden gelijk aan collega’s bij de opdrachtgever.

Ben jij de Helpdeskmedewerker ICT die we zoeken?

Bewaartermijn
Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Meer info?
Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens.

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.