Consulente Clientela Filiale Digitale - MILANO

Consulente Clientela Filiale Digitale - MILANO/NOVARA
Stiamo cercando giovani motivati a far parte della nostra Filiale Digitale. Oltre all’assistenza e al supporto fornito alla nostra clientela, verranno gestite campagne commerciali proattive sui vari target di clienti, di proposizione di prodotti e servizi in occasione dei contatti inbound e assistenza su nuove progettualità.

Formazione continua e costante.
Percorsi di crescita personalizzati.

Posizione

Gestire la relazione con i clienti tramite i canali digitali al fine di soddisfarne i bisogni direttamente e/o in sinergia con le filiali del Gruppo (nello specifico gestire le richieste di informazioni o procedure legate all'online banking e ai finanziamenti).
Conoscere i prodotti e i servizi bancari innovativi ed essere sempre aggiornato sugli stessi.
Fornire un rapido ed efficace riscontro alle richieste in termini di supporto informativo ed operativo su conti e servizi proposti dalla banca.
Gestire i reclami e la fidelizzazione clienti.
Diplomati e Laureati con voglia di imparare.
Residenza a Milano e provincia o Novara e provincia.
Sono gradite esperienze pregresse in lavori a contatto con la clientela.

L’orario di lavoro è full time su turni settimanali a rotazione (tre tipologie: mattino, pomeriggio, sera), è richiesta la copertura del servizio di un sabato al mese ed è previsto lo smart working per 10 giorni al mese. La forma contrattuale sarà quella dell'apprendistato professionalizzante. La Sede di lavoro:
Milano, via Massaua 4 o a Novara in Via Antonelli, 2.
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