Versicherungskaufmann Krankenversicherung Bestandsbearbeitung; m​/w​/d

• Du bearbeitest selbstständig und mit hoher Qualität schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen und Änderungswünsche in der privaten Krankenversicherung.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Änderungsantrags- und Bestandsvorgängen
  , stets mit Blick auf Qualität und Produktivität im Kund:innenservice.
• Du kommunizierst wertschätzend und exzellent in Wort und Schrift mit unseren Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen sowie Dritten.
• Du triffst eigenverantwortlich fachliche Entscheidungen
  , immer unter Berücksichtigung der Kund:innenbedürfnisse, rechtlicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte.
• Du identifizierst und bewertest versicherungsmedizinische Risiken kompetent.
• Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
  , die optimal auf unsere fachlichen Anforderungen und internen Prozesse abgestimmt ist
• Nach erfolgreicher Einarbeitung, hast du die Möglichkeit, an Projekten und Sonderaufgaben teilzunehmen – wir geben dir Freiräume und Unterstützung, um eigene Ideen einzubringen.

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung als Sachbearbeitende:r in der Branche der Privaten Krankenversicherung vorweisen
• Serviceorientierung: Du pflegst einen stets freundlichen, verkaufs- und serviceorientierten Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen.
• Eigeninitiave und Engagement: Du arbeitest effizient, service- und lösungsorientiert. Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne kooperativ mit anderen zusammen, findest dich gut in Teams ein und bringst dich aktiv mit eigenen Ideen ein.
• Digitale Kompetenz: Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie im Betriebssystem Windows und bringst Offenheit und Lernbereitschaft mit, Dich kontinuierlich in neuen digitalen Technologien einzuarbeiten und diese verantwortungsvoll im Arbeitsalltag einzusetzen.

• Flexibilität: bis zu 60% Home-Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit:30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung:Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge:Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile:Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität:Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Entwicklung:Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

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Über AXA Konzern AG

Die AXA Konzern AG ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreut AXA wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch…