Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi
Remote / Online - Candidates ideally in
Çankaya, Ankara, Turkey (Türkiye)
Listed on 2025-12-02
Çankaya, Ankara, Turkey (Türkiye)
Listing for:
FH Collective Academy
Remote/Work from Home
position Listed on 2025-12-02
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Technical Support, Bilingual, Customer Service Rep -
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Uluslararası bir dijital yayın projesinde görev almak üzere C1 seviyesinde Almanca bilen Müşteri Destek Uzmanları arıyoruz. Bu pozisyon tamamen home-office olup, Türkiye içinde ikamet eden adaylar için uygundur.
Maaş & Yan Haklar- 2025 yılı için net Maaş: 30.000 TL
- Kalite Primi: %10
- Yemek Kartı: 4.500 TL
- Özel Sağlık Sigortası
- Laptop + Monitör
Bu rolde çevrimiçi içerik platformu kullanıcılarına teknik konular, hesap işlemleri, abonelik süreçleri ve içerik ile ilgili sorularda destek vereceksiniz. Destek; telefon, chat, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden sağlanacaktır. İş modeli 5 gün çalışma + 2 gün izin şeklindedir.
Sorumluluklar- Kullanıcı sorularını hızlı ve çözüm odaklı şekilde yanıtlamak
- Teknik problemleri analiz edip doğru yönlendirmeler yapmak
- Chat, telefon, e-posta ve sosyal medya kanallarında etkili iletişim kurmak
- Gerekli durumlarda farklı kanal kombinasyonlarına uyum sağlamak
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel destek sunmak
- %100 Home Office (Türkiye içi)
- Çalışma ekipmanları şirket tarafından sağlanacaktır
Yaz Dönemi:
- 10:00 19:00
- 13:00 22:00
- 16:00 01:00
Kış Dönemi:
- 11:00 20:00
- 14:00 23:00
- 17:00 02:00
Mola Düzeni:
- 30 dk yemek molası
- 3 × 15 dk kısa molalar
- 10 iş günü
- Online (Microsoft Teams)
- Eğitim saatleri: 10:00 19:00
- İlk eğitim grubu, projenin resmi başlangıcına kadar eğitime devam edecektir
- Almanca C1+ seviyesinde yazılı ve akıcı sözlü iletişim
- Türkiye’de ikamet etmek
- Home office çalışma düzenine uygunluk
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi
- Dijital platformlara ve teknolojiye ilgi
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×