Frontoffice Support Medewerker – Remote

Word het stem achter miljoenen websites bij Yourhosting! Ben jij een echte telefoontopper die klanten graag verder helpt met hun hostingvragen? Wil je werken in een dynamische ICT-omgeving waar elke dag anders is én waar je snel kunt groeien? Dan is deze rol bij Yourhosting iets voor jou!

Stel je voor: het is maandagochtend, je bent aanwezig bij de dagelijkse stand-up met je team en bespreekt kort wat er speelt. Daarna pak je de telefoon en begin je met het eerste klantcontact van de dag. Een klant kan een technische vraag hebben over zijn e-mail, een ander wil weten of hij zijn hostingpakket kan upgraden. Jij lost het op, denkt mee, geeft advies en helpt écht verder.

Het mooiste van deze baan? Je ziet direct wat jouw inzet betekent. Elke keer als een klant geholpen de lijn afsluit, weet je dat jij het verschil hebt gemaakt. Samen met je team los je technische vragen op, adviseer je over upgrades en verbeter je processen. Je leert continu nieuwe dingen over hosting en e-mail, en geen dag is hetzelfde. Het tempo ligt hoog, het werk is afwisselend en het geeft energie om klanten echt verder te helpen.

Soms staan er nog mensen in de wacht als het 17:00 uur is, en jij vindt het dan vanzelfsprekend om door te gaan tot iedereen geholpen is (maximaal tot 17:15 uur).

Deze functie is geschikt voor een hybride invulling (deel kantoor, deel thuis) of 100% thuiswerken.