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Customer Support Administrator
Remote / Online - Candidates ideally in
Switzerland
Listed on 2026-01-09
Switzerland
Listing for:
Victorinox AG
Remote/Work from Home
position Listed on 2026-01-09
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual -
Business
Job Description & How to Apply Below
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
- Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
- Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motiviert, in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
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