Sachbearbeitung Kundendienst

• Sie unterstützen unsere Kundschaft schriftlich und telefonisch bei Anfragen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso.
• Sie eröffnen Freizügigkeitskonten, bearbeiten Auszahlungen, mutieren die Meldungen zu Ein- und Austritten, nehmen Lohnmeldungen von angeschlossenen Unternehmen entgegen, um nur einen kleinen Teil der Aufgaben zu nennen.
• Die Anliegen lösen Sie, wenn immer möglich, bei der ersten Kontaktaufnahme. Damit tragen Sie massgeblich zur Zufriedenheit unserer Kundschaft bei.
• Sie selektieren die eingehenden Anfragen und leiten komplexere Sachverhalte an die zuständige Abteilung weiter.

• Ihre Berufsausbildung, KV oder Detailhandel, haben Sie abgeschlossen und bereits in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen gearbeitet.
• Auf Kundinnen und Kunden gehen Sie freundlich und lösungsorientiert zu. Der Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen bereitet Ihnen Freude.
• Vorkenntnisse über die 2. Säule sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch (C1/C2) und kommunizieren mündlich sicher auf Französisch oder Englisch (mindestens B2). Italienisch ist ein zusätzliches Plus.
• Auch bei hohem Arbeitsaufkommen arbeiten Sie fokussiert, speditiv und genau.
• Sie sind eine lernfreudige, offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

• Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon - gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und kleinen Projekten
• Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Teamkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Entdecken Sie hier alle Ihre Vorteile.

Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz:
Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 69'250 bis 86'800 Franken pro Jahr rechnen.