Technischer Sachbearbeiter ; m​/w​/d

LAUFEN ist eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Dabei engagieren wir uns konsequent für Nachhaltigkeit sowie ökologische und soziale Verantwortung. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?

Für unseren Kundendienst suchen wir eine Persönlichkeit als:

Welches Aufgaben gebiet erwartet Sie bei uns:

• Unterstützung der Bereiche Verkauf von Services, Auftragsabwicklung und After Sales
• Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Installationen, Service- und Wartungseinsätze
• Bearbeitung von Serviceverträgen und Garantieverlängerungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Verrechnung von Serviceleistungen und Materialbewirtschaftung für den technischen Aussendienst
• Technische und verkaufsfördernde Beratung von Endkunden via Hotline
• Administrative Unterstützung sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten CRM und SAP

Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung im Kundendienst, Backoffice oder After Sales
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-/CRM-Systemen
• Erfahrung in der Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung und Fakturierung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von grossem Vorteil

Das bieten wir Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen in einem langfristig orientierten, zukunftssicheren Betrieb
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Möglichkeit von Home-Office
• ÖV-Beteiligung, Gratisparkplätze, Elektro-Ladestationen