IT Specialist

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Come  IT Specialist  di Caffeina, sarai parte del Team Corporate con la responsabilità di gestire le attività operative quotidiane legate alla manutenzione e al supporto dell'infrastruttura tecnologica aziendale. Il tuo lavoro sarà cruciale per garantire la continuità operativa dei sistemi e dei dispositivi utilizzati dal nostro team, supportando le attività di configurazione, troubleshooting e assistenza.

Il tuo spettro di azione andrà dalla manutenzione dell’infrastruttura tecnologica delle nostre sedi (dalla connettività ai dispositivi smart e sistemi di videoconferenza) alla manutenzione degli endpoint in mano al nostro Team (Mac Book Pro e iPhone), il tutto attraverso i servizi cloud che permettono loro di lavorare in hybrid working (Google Workspace).

La tua visione ed esperienza saranno essenziali nel mantenere Caffeina all'avanguardia e protetta dalle minacce Cyber e il tuo spirito di innovazione sarà fondamentale per garantire che la nostra infrastruttura tecnologica non solo supporti, ma anche ispiri la creatività e l'efficienza dei nostri talenti.

Sarai alla presenza attiva del cambiamento che l’AI sta portando nelle Digital Agency, esplorerai tecnologie e strumenti per fare la differenza in un'agenzia che pone l'innovazione al centro della sua missione.

Avrai inoltre il compito partecipare alla formazione del nostro Team, condividendo conoscenze e best practice per elevare continuamente le competenze tecniche all'interno dell'azienda. Il tuo ruolo sarà cruciale nel sostenere l'eccellenza operativa di Caffeina e nel promuovere un continuo percorso di innovazione e formazione.

Avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con le diverse aree dell'azienda contribuendo attivamente alla crescita e all'efficienza di tutta Caffeina.

Nota:
Tutte le candidature per  IT Specialist  sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione e per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.

Your responsibilities

Gestione infrastruttura e attrezzature sedi

Monitori e mantieni l'infrastruttura di rete, la connettività e i servizi IT degli uffici inclusi firewall, switch e router.

Assisti nella gestione dei sistemi di videoconferenza, dispositivi smart e sistemi di controllo accessi.

Supporti la manutenzione dell'hardware delle sedi aziendali (Apple TV, iPad, stampanti, sistemi di digital signage).

Organizzi il layout degli uffici e il corretto set up di postazioni e attrezzature.

Sei responsabile della gestione del magazzino degli assets IT e coordini la logistica dei dispositivi tra le varie sedi aziendali e per i remote worker.

Endpoint

Configuri e gestisci i dispositivi aziendali (Mac Book, iPhone) utilizzando il sistema MDM (Jamf Pro).

Crei processi di automazione per la manutenzione dei sistemi (script bash/sh, cron, ecc…).

Sei responsabile dell'intero ciclo di vita dei device aziendali, dal setup iniziale alla dismissione.

Testi e programmi gli aggiornamenti e il Patching dei sistemi operativi e delle applicazioni usate dai Creators.

Supporto e Helpdesk:
Fornisci supporto di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.

Monitori e gestisci il sistema di ticketing IT per assicurare una rapida risoluzione delle richieste.

Crei e mantieni documentazione tecnica e guide operative per il team.

Cerchi sempre possibilità di ottimizzazione e automazione, anche attraverso l’AI, con l’obiettivo di prevenire i problemi ricorrenti e favorire la condivisione di soluzioni autonome dei problemi da parte dei Creators

Gestione servizi cloud:
Amministri i servizi Google Workspace attraverso la sua console per la gestione quotidiana degli utenti e delle app collegate.

Supporti la gestione di Microsoft 365 e delle console di amministrazione dei prodotti Adobe.

Assisti il team nell'attivazione di tool verticali per i Creators (Figma, Meta Business Manager, Emplifi) e ne monitori l’utilizzo.

Cybersecurity:
Implementi e monitori soluzioni di sicurezza informatica attive in azienda a protezione degli endpoint.

Condu…