Junior System Engineer

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Tech è una PMI innovativa che, dal 2001, affianca le aziende nelle sfide della Digital Transformation e le aiuta a cogliere le opportunità dell’Industry 4.0. Siamo partner certificati Dell Technologies, Microsoft, Dassault Systèmes, NVIDIA, Siemens, VMware e supportiamo aziende di medie e grandi dimensioni a gestire l’intera filiera del dato, sia nell’azienda sia nella fabbrica, con un’offerta di soluzioni che vanno dall’acquisizione dati all’architettura IT, dagli sviluppi software personalizzati alla gestione dei processi interni, dall’analisi del business all’implementazione di sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale.

Con un fatturato di 30 milioni e un organico in costante crescita, che supera i 230 dipendenti, siamo stati inseriti nella classifica del Sole
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Ore tra i Leader della Crescita.
Posizione
Siamo alla ricerca di una figura di Junior System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services. La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 1-2 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.
Attività principali

Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

Tecnologie e strumenti
Windows 11, Windows Server, Microsoft Office, Microsoft 365, Outlook, Exchange Online, VPN client, hardware Dell (client), Active Directory.
Requisiti
Must have

Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
Buona conoscenza di Active Directory
Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
Buona conoscenza delle architetture hardware
Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti

Nice to have

Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
Formazione o certificazione di livello “fundamental” (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
Buona conoscenza della lingua inglese

Soft Skills

Comunicazione efficace e collaborazione: capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
Approccio proattivo e orientato alla soluzione: attitudine ad anticipare e risolvere le problematiche con tempestività, garantendo un supporto adeguato
Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze: precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione puntuale di priorità e scadenze
Orientamento al risultato: capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità

Altre informazioni
L’inserimento nella nostra realtà si traduce nell’opportunità di crescere professionalmente 🌱 sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un ambiente dinamico e innovativo 🚀 dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.
In bean

Tech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una formazione professionale personalizzata che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all’interno di ogni progetto.
Lavorare in bean

Tech significa:

Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
Partecipare a progetti innovativi
Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
Scoprire nuove tecnologie
Formazione continua e certificazioni personali

La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica aziendale sulla parità di genere 🔗 https://(Use the "Apply for this Job" box below)./
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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