Senior Consultant ServiceNow

adesso steht für IT-Exzellenz und bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden. Wir wachsen gemeinsam, lernen voneinander und setzen auf herausragende Trainingsangebote. Unser Fokus liegt auf innovativen IT-Lösungen, die unsere Kunden begeistern, in einem Umfeld, das Spaß macht und Erfolg fördert.

Das kannst du bewegen

• Erstelle Lösungsdesigns für unsere Kunden:
  Berate eigenverantwortlich in Workshops und entwickle fachliche sowie technische Lösungsdesigns basierend auf Service Now.
• Prüfe und entwickle Lösungen:
  Implementiere innovative Service Now-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants.
• Berate in Service Now-Anliegen: Führe Beratungen und Umsetzungen in Bereichen wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, IRM/GRC und ITSM durch.
• Entwickle Service Now bei adesso weiter:
  Unterstütze beim Aufbau eines Service Now-Teams.
• Vermittle dein Wissen: Übernimm Patenschaften und fördere aktiv den Wissensaustausch für zukünftige Technical Consultants Service Now.
• Bringe unsere Service Now-Partnerschaft voran:
  Unterstütze bei der Erweiterung der Partnerschaft mit Service Now.

Wie dir das gelingt

• Studium und Qualifikation:
  Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar.
• Service Now
  - Erfahrung:
  
  Mehrjährige Beratungserfahrung mit Fokus auf Service Now, inklusive Akquise, Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb.
• Zertifizierungen:
  Zertifizierung als Certified System Administrator, zusätzliche Zertifikate wie Certified Implementation Specialist (z.B. ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC) oder Certified Application Developer sind wünschenswert.
• Technisches Wissen:
  Sehr gute Kenntnisse in Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen, ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Projektmethoden:
  Erfahrung mit Wasserfall, Scrum oder hybriden Methoden; idealerweise zertifiziert in PRINCE2, PMI oder Scrum.
• Sprachkenntnisse:
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Chancengeber – was adesso ausmacht

Unser Versprechen: Bei adesso wirst du dich wohlfühlen! Kollegial, gemeinschaftlich und auf Augenhöhe. Wir schätzen Diversität und unterschiedliche Blickwinkel. Unser Wir-Gefühl zeigt sich in Teamgeist, Austausch und gegenseitiger Unterstützung. Wir fördern deine Weiterentwicklung mit über 400 Trainingsangeboten und einer digitalen Lernplattform. Erlebe echten Teamgeist bei Events wie Ski-Wochenenden, Fortbildungsreisen und Firmenläufen. Dein Engagement wird belohnt – mit Prämien, Vortragsmöglichkeiten, Unterstützung bei Abschlussarbeiten und attraktiven Vergünstigungen.

Unsere Kultur basiert auf Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung, auch im Home-Office. Arbeiten in Teilzeit (80-100%) ist nach Absprache möglich. Wir wurden mehrfach als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet. Unser Ziel ist es, gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein – das ist in unserer DNA verankert.