ServiceNow Technical Solution Consultant - befristet

Gestalte die Service Now-Plattform der Migros aktiv mit :
Du analysierst Anforderungen, entwickelst technische Lösungen und verbindest Business, Architektur und Technik. In einem agilen Umfeld bringst du Ideen ein, prägst die Plattform weiter und sorgst für nachhaltige, skalierbare Services.

Diese Stelle ist befristet von 01.02.2026 bis 30.04.2027.

Du analysierst Anforderungen ganzheitlich – funktional, technisch, architektonisch – und leitest daraus tragfähige Lösungsvarianten inklusive Aufwand, Risiken und Auswirkungen ab.

Du lenkst Beteiligte zu klaren Entscheidungen, ob eine Umsetzung sinnvoll in Service Now oder besser in einer alternativen Automatisierungs- bzw. Digitalisierungslösung realisiert wird.

Du erarbeitest Empfehlungen, wie Lösungen umgesetzt werden (Erweiterung bestehender Komponenten oder Neu-Entwicklung), inkl. Tabellen, Datenmodelle, OOTB-Funktionalitäten, Integrationen, Customizing.

• innen bei der Formulierung von Features und Stories

Du entwickelst technische Lösungen in Service Now, begleitest die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Business-, Dev Ops‑Teams.

Mehrjährige Service Now-Erfahrung als technischer Consultant oder Developer.

Idealerweise in einem komplexen, hybriden IT‑Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt.

Abgeschlossenes Studium (Uni / ETH, FH, HF) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.

Deutsch (fließend).

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Du bietest eine mehrjährige Erfahrung in technischer Analyse und Umsetzung von IT-Anforderungen sowie Know‑how in ITSM-Themen, sowie Tools wie Service Now.

Du hast ein sehr gutes Verständnis und Erfahrung in Lösungsdesign und Requirement Engineering sowie die Fähigkeit, nachhaltige und pragmatische Lösungen zu entwickeln.

Du hast Kenntnisse in der Entwicklungs‑Umgebung wie Scripting, Flow Designer, UI / UX, Business Rules, Integration, Custom Logic.

Du bewegst dich sicher zwischen Architektur, Product Owner, Business und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Stakeholder‑Management‑Kompetenzen.

Du hast bereits Zertifizierungen in ITIL, Service Now und agilen Frameworks (zB. Scrum, SAFe).

Eigenverantwortung & Freiraum.

Abwechslungsreiches Aufgaben feld mit hoher Eigenverantwortung.

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office).

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co‑Working‑Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung.

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