Spécialiste principal; e), Données sur les donateur(-trice; s et le marché

Titre : Spécialiste principal(e), Données sur les donateur(-trice) s et le marché
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Canada)
Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en , la Croix-Rouge canadienne s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié, accessible et sans obstacle.

Relevant de la ou du gestionnaire principal, Fidélisation et engagement à grande échelle, la personne retenue orientera la stratégie en fonction des données sur les donatrices et donateurs pour le compte de l’équipe du marketing numérique et direct de la Croix-Rouge canadienne. Elle s’occupera principalement de la conception, de la collecte, de l’évaluation et de la mise à jour des données sur les donatrices et donateurs afin d’aider l’organisation à mieux comprendre les raisons de leur soutien et les manières d’augmenter la valeur à vie de chacun d’entre eux.

La personne retenue devra être en mesure de recueillir les données quantitatives les plus pertinentes en combinaison avec les données qualitatives appropriées afin de trouver des pistes de solutions pour optimiser les mesures inefficaces, clarifier les renseignements flous et résoudre tout problème auquel pourraient se heurter les donatrices et donateurs dans l’ensemble des canaux de marketing numérique et direct. Cette personne jouera donc un rôle clé en matière de création de profils et de catégories de donatrices et de donateurs et de réalisation d’études de marché afin de produire des revenus essentiels à la réalisation de la mission de la Croix-Rouge au Canada et à l’étranger.

De plus, elle mettra tout en œuvre sur le plan stratégique afin d’assurer le respect des normes les plus élevées en matière de protection des données et des renseignements personnels des donatrices et donateurs.

Idéalement, la personne retenue effectuera des études de marché collaboratives fondées sur des données probantes et contribuera activement à la création d’un milieu de travail positif et inclusif. Il s’agit d’une occasion unique d’occuper un poste qui combine l’utilisation de données, la stratégie et la philanthropie. Enfin, la personne exercera une influence directe sur la manière dont des millions de donatrices et de donateurs perçoivent leur rôle dans le cadre du travail humanitaire, en favorisant leur fidélisation, en améliorant la sensibilisation et en créant des relations durables avec la Croix-Rouge canadienne.

Tâches et responsabilités