SAP PP Senior Consultant - Coordinatore AMS

Chi stiamo cercando?
Per Metisoft, società di Var Group, siamo alla ricerca di un  SAP Senior Consultant  con expertise nel  modulo PP  e nel  coordinamento di team AMS , in grado di gestire con efficacia servizi applicativi complessi e garantire un’interazione strutturata e continua con il cliente.

Responsabilità

Pianificherai e coordinerai le attività operative legate all’erogazione dei servizi SAP PP

Garantirai il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi concordati

Gestirai il rapporto diretto con il cliente: aggiornamenti, richieste, supporto e nuove implementazioni

Coordinerai e supporterai il team assegnato al modulo PP, favorendo collaborazione e crescita

Fornirai supporto di secondo livello, supervisionerai le fasi di test e post go-live

Collaborerai con il Service Manager per turni e reperibilità

Interagirai con i team di sviluppo e altri moduli SAP (MM, SD, QM) per processi end-to-end integrati

Affiancherai e formerai colleghi più junior, garantendo un efficace trasferimento di conoscenze

Requisiti richiesti:

Solida conoscenza del  modulo PP

Esperienza in ambienti  S/4

HANA

Gradita familiarità con i moduli  PM  e  QM

Conoscenza di strumenti di  ticketing  e  ITSM  (es. Service Now, JIRA, Sys Aid)

Padronanza del pacchetto Office e ambienti Windows

Conoscenza dei processi  ITIL  (Incident Management, Service Request Management, Problem Management)

Conoscenza della  lingua inglese (almeno livello B2) , che garantisca la capacità di comunicare in modo professionale, sia oralmente che per iscritto, con clienti e team internazionali o fornitori offshore

Leadership e capacità di coordinamento di team onshore e offshore

Ottima gestione del tempo, priorità e attività su più progetti

Comunicazione chiara e adatta a interlocutori diversi (tecnici, clienti, team)

Empatia e intelligenza emotiva per gestire team e clienti con sensibilità

Candidati ora e unisciti al nostro team!

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