Engenheiro de IA Sênior; Copiloto de Vendas em Seguros

Position: Engenheiro(a) de IA Sênior (Copiloto de Vendas em Seguros)

Vaga aberta de Engenheiro(a) de IA Sênior (Copiloto de Vendas em Seguros). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível:
senior Modelo de trabalho: 100% Remoto. Contratação: tempo integral, CLT ou PJ. Sobre a vaga:

Um corretor de seguros conversa com o cliente e precisa, ao mesmo tempo, lembrar das coberturas do produto, das regras de aceitação e do que o cliente já tem. Você vai construir o copiloto de vendas que apoia essa conversa: sugere a próxima pergunta, mostra a cobertura adequada ao perfil e prepara a proposta, sem nunca prometer o que a apólice não cobre.

O ponto crítico é a fidelidade. Condições gerais, exclusões e carências estão em documentos longos que mudam por produto e por vigência, e uma resposta errada vira promessa descumprida e reclamação. O copiloto precisa buscar a versão correta de cada produto, citar a cláusula, recusar quando não souber e proteger dados pessoais e de saúde do cliente. Há ainda o desafio de latência: o corretor está falando ao telefone.

O sucesso se mede por respostas corretas segundo revisão de especialistas, pelo tempo de preparação de proposta, pela taxa de uso pelos corretores e por reclamações ligadas a informação errada.

O que você vai fazer:

• Indexar condições gerais e regras de aceitação com versão por produto e por vigência
• Construir recuperação que cite a cláusula e recuse a resposta quando não houver base
• Implementar ferramentas para consultar apólices do cliente e montar a proposta
• Definir limites do que o copiloto pode afirmar e quando deve encaminhar a um especialista
• Montar avaliação com perguntas reais revisadas por especialistas em subscrição
• Otimizar latência e custo para uso durante a conversa
• Aplicar proteção de dados pessoais e de saúde, com registro para auditoria
• Orientar o time sobre padrões de IA e documentar decisões de arquitetura

Requisitos:

• Construção de aplicações com LLMs, RAG e chamada de ferramentas
• Domínio de Python e de APIs com FastAPI
• Avaliação de respostas com métricas de fidelidade e conjuntos de teste próprios
• Controle de versão e de vigência em bases de conhecimento
• Compreensão de LGPD e de dados sensíveis
• Capacidade de decidir arquitetura e de dialogar com áreas comerciais e de risco

Diferenciais:

• Conhecimento de produtos de seguro, como vida, auto e residencial
• Streaming de respostas e redução de latência percebida
• Reaproveitamento de respostas parecidas para reduzir custo e espera
• Familiaridade com regulação de seguros e de oferta de produtos

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Alterações em prompt, em índice ou em regra só avançam depois da avaliação e de revisão de outra pessoa. Especialistas em seguros participam da análise de erros, e os casos viram testes permanentes. Na candidatura, informe a sua pretensão salarial.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com Total Pass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Python
• LLMs
• RAG
• Lang Chain
• Banco vetorial
• FastAPI
• Docker
• LGPD

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.