Coordinador​/a júnior de operaciones; habla alemana)

A tiempo parcial (30 horas por semana), en remoto

En The Global Talent Co., ofrecemos oportunidades para trabajar con empresas tecnológicas innovadoras líderes de todo el mundo, con empleo estable, remuneración competitiva, crecimiento profesional y acceso a una comunidad de más de 25,000+ profesionales del marketing con ideas afines.

Te incorporarás a una startup europea de tecnología logística en fase semilla y de rápido crecimiento, respaldada por una compañía creadora de empresas de ámbito global, que está haciendo que trasladar un coche por Europa sea tan fácil como enviar un paquete. Su plataforma basada en IA conecta concesionarios, campas y transportistas, y gestiona cada movimiento de vehículos desde el pedido hasta la entrega, con un fuerte enfoque en un servicio de atención al cliente premium, de 5 estrellas.

La demanda crece rápidamente y el equipo de operaciones se está ampliando para responder a ella.

Como coordinador/a júnior de operaciones, te encargarás de que los transportes de coches por Europa se desarrollen sin problemas, desde la recogida hasta la entrega. Coordinarás a concesionarios, campas, conductores y transportistas, estarás en contacto telefónico con los clientes durante todo el transporte y actuarás con rapidez cuando algo se retrase. Es un puesto práctico y dinámico, en el centro de la experiencia del cliente.

Te incorporarás a un equipo de operaciones en crecimiento y trabajarás en estrecha colaboración con un/a coordinador/a de operaciones con experiencia, asumiendo desde el primer día parte de una carga de trabajo intensa. Este puesto es ideal para alguien a quien le encanta hablar por teléfono, se desenvuelve bien en un entorno de ritmo rápido y quiere ampliar sus responsabilidades a medida que crece la empresa.

• Coordinar los transportes de coches de principio a fin, desde la recogida hasta la entrega, y gestionar la comunicación entre concesionarios, campas, conductores y transportistas

• Hacer seguimiento de los transportes activos y actuar con rapidez para resolver retrasos e incidencias

• Atender llamadas de clientes en inglés y alemán, manteniéndolos al tanto durante todo el transporte

• Mantener a transportistas, clientes y colaboradores coordinados para que cada traspaso se desarrolle sin problemas

• Mantener los datos de pedidos y transportes precisos y actualizados

• Ofrecer una experiencia premium y fiable en cada interacción con los clientes

• Prestar apoyo puntual al equipo de operaciones en general

• Dominio oral y escrito del inglés, además de fluidez en alemán

• Residir en África o Europa, a un máximo de 2 horas de CET, y tener disponibilidad para trabajar en horario CET, repartido entre la mañana y la tarde

• Seguridad al hablar por teléfono y comodidad al pasar buena parte del día atendiendo llamadas

• Capacidad para organizarse y realizar varias tareas a la vez, con gran atención al detalle y serenidad bajo presión

• Actitud proactiva y práctica: detecta un problema y lo resuelve sin esperar a que se lo pidan

• Mucha energía y una gran ética de trabajo; comodidad en una startup de ritmo rápido

• Ganas de asumir más responsabilidades a medida que crece la empresa

• Experiencia en atención al cliente o ventas

• Experiencia en puestos de coordinación práctica, por ejemplo, en viajes y reservas, administración o relaciones con clientes

Teléfono y correo electrónico, plataforma interna de gestión del transporte de la empresa

Únete a nuestro equipo Forma parte de un entorno colaborativo e innovador, donde tus habilidades técnicas y tu intuición para el producto pueden tener un impacto real. Ofrecemos remuneración competitiva, oportunidades de desarrollo profesional y una cultura de trabajo remoto que brinda apoyo.

En The Global Talent Co., nuestra misión es reducir la brecha entre las principales empresas tecnológicas globales y el excelente talento de todo el mundo. Creemos que todo el mundo merece tener el mismo acceso a las oportunidades, independientemente del país en el que haya nacido.