Assistente alla clientela | BCC

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo del settore creditizio / bancario presso la zona di Campi Bisenzio / Pistoia un / una :

ASSISTENTE ALLA CLIENTELA
La risorsa è responsabile di garantire un’esperienza positiva e professionale, gestendo le richieste e i servizi bancari quotidiani, svolgendo un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico, fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti, oltre a promuovere prodotti e servizi dell’istituto bancario.

Mansioni principali

:

Accoglienza dei clienti : riceve le persone allo sportello o al telefono, ascolta le richieste e le indirizza correttamente.

Operazioni di cassa : versamenti, prelievi, bonifici, pagamenti MAV / RAV, F24, ricariche, cambi assegni, ecc.

Gestione dei conti correnti : informazioni su movimenti, saldo, condizioni, carte, home banking.

Assistenza all’uso dei servizi digitali : aiuta i clienti a usare app e servizi online della banca.

Supporto commerciale leggero : può proporre prodotti base (es. carte, conti, servizi di pagamento) o fissare appuntamenti con i consulenti.

Risoluzione dei problemi : aiuta il cliente a risolvere disguidi, blocchi carte, smarrimenti, errori operativi.

Aggiornamento documentale : verifica documenti, firma della privacy, anagrafiche dei clienti.

Collaborazione interna : lavora con gestori e consulenti per gestire richieste più complesse.

Requisiti :

Gradita esperienza minima di 6 mesi, preferibilmente nel settore bancario

Disponibilità per un contratto iniziale di 7 / 8 mesi con possibilità di valutazione futura per stabilizzazione, in base alla performance

Conoscenza di CSA atm gradita ma non obbligatoria

Sede di lavoro :
Campi Bisenzio / Pistoia
Si offre iniziale contratto iniziale di somministrazione di 7 / 8 mesi, con una possibile proroga / stabilizzazione.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004

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