Technicien - Migration et Intégration de Données

Technicien - Migration et Intégration de Données

Nous recherchons un(e) technicien(ne) minutieux(se) pour rejoindre notre équipe des Services Professionnels. Ce poste consiste à soutenir les mises à jour et personnalisations logicielles des clients en gérant la migration des données, en maintenant des registres de configuration précis et en aidant à la documentation des déploiements. Le/la candidat(e) idéal(e) aura de solides compétences techniques et une approche proactive de la résolution de problèmes.

Vos responsabilités s’articulent autour de trois piliers principaux :

• Effectuer la migration de données à l’aide d’outils internes et de scripts SQL afin d’assurer le transfert précis et l’intégrité des données clients.
• Valider les données migrées et résoudre les écarts.

• Maintenir un catalogue des personnalisations documentant toutes les configurations spécifiques aux clients.
• Suivre les modifications et garantir que la documentation reste cohérente et à jour.

• Développer une compréhension approfondie de l’environnement technique de chaque client.
• Aider à la création et à la mise à jour des plans de déploiement pour les mises à jour logicielles des clients.
• Analyser les personnalisations existantes et fournir des recommandations pour assurer la compatibilité lors des mises à jour.
• Créer et gérer des tickets pour l’équipe de développement afin d’ajuster les personnalisations si nécessaire.
• Suggérer et documenter les tests requis pour valider la fonctionnalité après la mise à jour.
• Collaborer avec les équipes internes et les clients pour garantir un processus de déploiement fluide et sans risque.

• Maîtrise des requêtes SQL avec SQL Server Management Studio (SSMS).
• Compréhension de base des outils de script ou d’automatisation.
• Connaissance avancée de Microsoft Excel (formules, validation des données, tableaux croisés dynamiques).
• Expérience avec les connexions Bureau à distance pour le dépannage et le support.

• Expérience : 3 à 4 ans dans un rôle de support technique ou de migration de données.
• Souci du détail :
  Grande attention aux détails et capacité à travailler de manière autonome.
• Esprit collaboratif :
  Succès avéré dans le travail interfonctionnel avec les équipes Support, Développement et Services Professionnels.
• Pensée analytique :
  Esprit analytique et capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à identifier des solutions.
• Bilingue :
  Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé) pour soutenir les interactions et la documentation bilingues avec les clients.
• Communication :
  Compétences claires et professionnelles en communication écrite et orale.

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