Tecnico HELP DESK Livello - Sostituzione Natalizia

Position: TECNICO HELP DESK 1 LIVELLO - sostituzione Natalizia
Mansione
Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico

Sede di lavoro:
Ospedali del Milanese

Orario di lavoro:
Full Time 40 ore settimanali - lunedì - venerdì

Si offre: contratto di somministrazione 1 mese

Buoni pasto

Responsabilità
Le principali mansioni includono:

Gestione delle richieste degli utenti on site

Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.

Risoluzione di problemi tecnici di base

Fornire soluzioni immediate per problemi standard: reset password, cambio toner, collegamenti monitor e stampanti

Competenze
Sono richieste le seguenti competenze:

Sistemi Operativi:
Conoscenza di Windows, macOS, e basi di Linux

Sicurezza:
Conoscenza di antivirus, firewall, e protocolli di sicurezza di base.

Strumenti:
Familiarità con sistemi di ticketing (Jira, Zendesk), software di controllo remoto

Comunicazione:
Capacità di spiegare concetti tecnici a utenti non esperti

Problem Solving & Troubleshooting:
Approccio analitico per identificare e risolvere problemi.

Orientamento al Cliente:
Empatia, pazienza e capacità di ascolto.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://(Use the "Apply for this Job" box below). ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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