Specialista supporto IT

Innotek  è una  Business & Technology Consulting Company  all'avanguardia, partner di fiducia per aziende multinazionali orientate all'innovazione.

Il coraggio, la serietà, la passione per la tecnologia, l’interesse per il business e la propensione alle relazioni personali sono le qualità che i nuovi Innotek devono possedere per aggiungere altro talento al nostro gruppo.

Ambiente giovane e dinamico

Progetti sfidanti con aziende leader in Italia ed Europa

Cultura dell'innovazione e dell'eccellenza

La Posizione:

In linea con le nostre progettualità, siamo alla ricerca di un/una  IT Support Specialist  che abbia maturato un'esperienza di almeno  3 anni  nel ruolo.

Attività principali:

Assistenza on-site:  supporto tecnico immediato agli utenti, gestione di problemi hardware/software/rete, setup delle attrezzature e manutenzione/routine update dei dispositivi.

Incident management:  registrazione e documentazione degli incidenti, diagnosi e troubleshooting, prioritizzazione, collaborazione con i team IT e garanzia di rispetto SLA.

Formazione utenti:  supporto e training agli utenti su sistemi e applicazioni aziendali, creazione e aggiornamento di documentazione e manuali utente.

Asset management e inventario:  tracciamento e gestione degli asset IT, aggiornamento dell’inventario, gestione ordini, ricezione e smaltimento delle attrezzature.

Comunicazione e collaborazione:  coordinamento con i team IT globali e comunicazione costante con gli utenti fornendo update sullo stato e avanzamento delle attività di risoluzione incident.

Competenze richieste:

Ottime capacità di Problem Solving e Priority Management.

Gestione documentale.

Ottima conoscenza di strumenti di CRM e Ticketing.

Ottima conoscenza della lingua inglese (nice to have: conoscenza della lingua francese).

Sede di lavoro:
Roma

Contratto :
Da definire in base alla seniority (CCNL commercio o collaborazione P.IVA).

Se pensi di essere la persona giusta per questa posizione, inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr