Customer Service Relations

• Je werkt in een internationale omgeving met klanten over de hele wereld.
• Je benut volop je talenkennis en klantgerichtheid.

Onze klant is een internationale organisatie met een sterke reputatie op het gebied van kwaliteit, innovatie en samenwerking. Het bedrijf biedt een inspirerende werkomgeving waar professionaliteit en groei centraal staan.

• Verwerken en opvolgen van orders via EDI, DASH of vergelijkbare systemen;
• Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten over producten en leveringen;
• Coördineren met magazijnen, transporteurs en productieafdelingen voor tijdige verzending;
• Opstellen en controleren van dagelijkse rapportages rondom orderbeheer;
• Zorgen voor correcte en actuele klantgegevens (Customer Master Data);
• Proactieve communicatie met interne en externe stakeholders;
• Afhandelen van klachten van begin tot eind via het Service Cloud-systeem;
• Intensieve samenwerking met regionale business managers en hun teams.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden - accuraat, klantgericht en professioneel;
• Vermogen om te werken in een snel veranderende omgeving;
• Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding;
• Teamspeler met een hands-on mentaliteit;
• Vloeiend in Engels én één van de volgende talen:
  Nederlands, Frans, Pools of Italiaans (woord en geschrift);
• Ervaring in een vergelijkbare customer service- of order managementrol is een pré.

• Een marktconform salaris tot €3.600 bruto per maand (o.b.v. fulltime en ervaring);
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een internationale werkomgeving binnen een toonaangevende, innovatieve organisatie;
• Informele en collegiale sfeer met korte communicatielijnen;
• Reiskostenvergoeding en moderne werkfaciliteiten;
• Trainingen en begeleiding om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.