Customer Service Medewerker; werkstudent

• Ben jij nauwkeurig, vlot en betrouwbaar?
• Werk je graag in een divers team in een vooruitstrevend warehouse?

Het gaat om een organisatie die hoogwaardige hernieuwbare en traditionele brandstoffen produceert en levert aan diverse sectoren in Noordwest‑Europa, zoals transport, landbouw, scheepvaart, bouw en energievoorziening voor huishoudens. Het bedrijf houdt zich bezig met het raffineren en mengen van verschillende soorten brandstoffen, waaronder transportbrandstoffen, stookolie, verwarmingsproducten en biobrandstoffen - om de prestaties te optimaliseren en tegelijkertijd de milieu‑impact te verlagen.

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Afhandelen van klachten en wijzigingsverzoeken;
• Invoeren en up-to-date houden van klantgegevens;
• Ondersteunen bij contractbeheer van nieuwe klanten;
• Verstrekken van informatie over producten en diensten;
• Meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

• Flexibele teamspeler: je kunt goed samenwerken binnen een dynamische organisatie en team;
• Klantgericht: je benadert klanten op een vriendelijke en professionele manier en lost vragen of problemen efficiënt op;
• Zelfstandig en betrouwbaar: je neemt verantwoordelijkheid en ondersteunt je team waar nodig;
• Communicatief vaardig: je communiceert helder en concreet;
• Accuraat: je werkt nauwkeurig en controleert je werk zorgvuldig.

• Een unieke kans om kennis te maken met werken in een internationale organisatie in hartje Rotterdam, waar wij als toonaangevend bedrijf in de energiesector onder andere bijdragen aan de energietransitie en duurzame oplossingen;
• Een tijdelijke functie van 6 maanden waarin je veel leert over klantcontact en bedrijfsprocessen;
• Een passend salaris;
• Werken in een klein, gezellig team waar samenwerking centraal staat;
• Een platte organisatiestructuur met korte lijnen naar het management.