Customer service

Over onze klant

Een toonaangevend bedrijf in wereldwijde containerlogistiek, dat dagelijks duizenden goederen veilig vervoert. Met innovatie en een sterk team biedt de organisatie slimme oplossingen in een internationale markt.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor het dagelijks contact met klanten en het afhandelen van vragen en orders
• Ondersteunen van het sales team bij het verwerken van offertes en klantopvolging
• Coördineren van transport- en logistieke processen in samenwerking met interne afdelingen en klanten
• Signaleren van kansen om klanttevredenheid te vergroten en processen te verbeteren
• Proactief meedenken over commerciële kansen binnen e-commerce en internationale logistiek

Wat vragen wij?

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een customer service rol binnen transport, rederij of scheepvaart
• Affiniteit met sales en/of e-commerce
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Klantgericht, nauwkeurig en een echte teamspeler
• Stressbestendig en in staat om in een dynamische omgeving prioriteiten te stellen

Wat krijg je?

• 26 vakantiedagen.
• Een 13e maand.
• Collectieve zorgverzekering.
• Reiskostenvergoeding.
• Thuiswerkvergoeding.
• WIA- en WGA-hiaatverzekering volledig betaald.
• Een goede pensioenregeling.