IT Support Specialist Microsoft Dynamics F&SCM

Jij weet hoe je Microsoft Dynamics F&SCM vertaalt naar stabiele, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige oplossingen voor de business. Met jouw kennis van systemen en processen zorg je ervoor dat de F&SCM-omgeving optimaal draait en continu verbetert. Als IT Support Specialist Microsoft Dynamics F&SCM speel je een belangrijke rol in het IT-supportteam en ben je de schakel tussen gebruikers, collega’s en de technologische oplossingen die zij dagelijks gebruiken.

In deze rol ben je niet zomaar een helpdeskmedewerker – jij bent de motor achter een soepel werkende digitale omgeving en helpt de organisatie het maximale uit Microsoft Dynamics F&SCM te halen.

Als IT Support Specialist Microsoft Dynamics F&SCM draait jouw werk om het ondersteunen, beheren en optimaliseren van F&SCM-oplossingen. Je houdt je bezig met:

• Bieden van tweedelijns support voor Microsoft Dynamics F&SCM, inclusief diagnose, analyse en oplossing van systeemproblemen.
• Intensief samenwerken met First-Line Support, Solution Owners, Domain Leads en Power
  
  BI-specialisten om issues effectief op te lossen.
• Gebruikers begeleiden en trainen in F&SCM-functionaliteiten en best practices.
• Documenteren van supportprocessen en bijdragen aan continue verbeteringen.
• Signaleren van procesoptimalisaties en actief bijdragen aan implementatie daarvan.
• Fungeren als schakel tussen business, IT en externe leveranciers bij incidenten en verbeterprojecten.

We zoeken geen uitvoerder, maar een professional die eigenaarschap neemt en het maximale uit Microsoft Dynamics F&SCM haalt voor de organisatie. Jij haalt energie uit het oplossen van problemen, het verbeteren van processen en het ondersteunen van gebruikers.

• MBO- of HBO-opleiding in een IT-gerelateerde richting.
• Ervaring met Microsoft Dynamics F&SCM en Office 365-producten.
• Bereidheid om je verder te specialiseren en relevante certificeringen te behalen.
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Proactief, resultaatgericht en een echte teamspeler.

In deze rol krijg je de kans om echt impact te maken: jij zorgt dat Microsoft Dynamics F&SCM-oplossingen optimaal functioneren en meebewegen met de organisatie. Verwacht:

• Een uitdagende functie waarin techniek, gebruikerssupport en innovatie samenkomen.
• Ruimte om ideeën in te brengen, processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen.
• Samenwerking met een internationaal netwerk van collega’s en stakeholders.
• Een goed salaris tussen de 40K-70K (Afhankelijk van kennis en ervaring).

Je komt terecht bij een internationale organisatie die wereldwijd actief is in diverse sectoren en duizenden medewerkers ondersteunt. Hier staat samenwerking centraal: met moderne technologie, lokale service en een sterke focus op innovatie.

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Bij onze opdrachtgever doen we het geheel anders. Samen met HNR | Het Nieuwe Recruitment, selecteren wij kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie. Hierbij kijken we naar alle feiten op jouw cv. Wij geloven dat wie jij bent, belangrijker is dan wat je hebt gedaan.