Mitarbeiter; in und Testen

Deine Aufgaben gebiete bei der Comitas sind :

• Sicherstellung des qualitativ hochstehenden Service für unsere Kunden.
• Entgegennahme und Qualifizierung von Benutzermeldungen und Fragen in Bezug auf Webapplikationen (2nd Level Support) von Kunden aus verschiedenen Branchen.
• Abstimmung der Problemlösung mit dem Entwicklerteam der Comitas.
• Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen der Kunden.
• Direkter Kontakt mit Benutzern in der ganzen CH (DE und wenig FR / IT).
• Erfassung von Knowledge Base Einträgen und Optimierung der Supportprozesse.
• Abstimmung mit Entwicklern zu Supportfällen und Lösungsmöglichkeiten.
• Verantwortlichkeit für das Testen von neuen und angepassten Web-Applikationen. Dazu gehört auch das Erstellen von Testfällen für die funktionalen und fachlichen Tests.

• eine qualifizierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Berufslehre im IT Bereich bist.
• Erfahrung in der Betreuung von modernen Webapplikationen und SQL Datenbanken mitbringst. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
• zuverlässig und verantwortungsbewusst bist, sowie an deine Arbeit selbst hohe Qualitätsansprüche stellst.
• gerne strukturiert und analytisch arbeitest, vernetzt denkst und schnell entsprechende Zusammenhänge erkennst.
• kommunikativ bist und gerne den Kontakt zu den Kunden pflegst.
• perfektes Deutsch und gutes Englisch sprichst und schreibst.
• Die Stelle ist per sofort oder nach Vereinbarung besetzbar.