Operations Team Lead

Wir sind ein dynamisches und wachsendes Schweizer Tech-Unternehmen, das mit smarten Cloud-Lösungen die Energiebranche neu denkt und digital transformiert. Nach der erfolgreichen Transformation zur Fullservice- und SaaS-Anbieterin investieren wir gezielt in neue Produkte, modernste Cloud-Technologien und Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten. Für unsere Kunden entwickeln und betreiben wir die führenden Plattformen nis Hosting
, nis
365 sowie unsere umfassende Netzinformationslösung nis3
. Werde Teil eines Teams, das Technologie mit Zukunft verbindet. Gestalte bei uns die digitale Transformation aktiv mit – von der ersten Idee bis zum Rollout beim Kunden.

Als Operations Lead der NIS AG führst du ein Team von Cloud Operations Engineers und IT-Systemexpert/innen und trägst die fachliche wie operative Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb unserer SaaS-Plattformen und für den Betrieb unserer internen IT-Infrastruktur.

Neben der Koordination von Incident-, Change- und Release-Management entwickelst du die Betriebs- und Sicherheitsprozesse kontinuierlich weiter und stellst die Einhaltung von SLA- und Compliance-Vorgaben sicher.

Du arbeitest hands‑on, übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft und treibst gleichzeitig die Cloud-Strategie und Sicherheitsstandards der NIS AG aktiv voran. Mit deinem Teamgeist, deiner Kommunikationsstärke und deinem strukturierten Vorgehen gestaltest du die Zukunft unserer Cloud Angebote aktiv mit.

• Fachliche und organisatorische Leitung des Operations Teams
• Verantwortlich für die übergreifende Planung und Steuerung des SaaS-Betriebs (nis Hosting, nis
  365) inkl. Pikettdienst, Incident-, Change- und Release-Management und der IT Abteilung
• Überwachung und Reporting von Service-KPIs, Verfügbarkeit, Kosten und Security-Events
• Erstellung und Pflege von Runbooks und Playbooks für wiederkehrende Betriebsprozesse
• Koordination von Betriebs- und Kundenmeetings auf strategischer Ebene
• Unterstützung bei Audits und Zertifizierungen (z. B. IKT‑Minimalstandard, NIST CSF 2.0)

• Bachelor- oder Masterabschluss (Uni, FH) in Informatik, oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Cloud‑Infrastrukturen (AWS oder Microsoft Azure) und im Management von SaaS‑Services
• Erfahrung in der Führung von technischen Teams oder Projektleitungsrolle im Cloud‑Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Incident‑ und Problem‑Management, Monitoring und Observability
• Erfahrung mit Security‑ und Compliance‑Anforderungen im Betrieb von Cloud‑Systemen
• Erfahrung mit Continuous‑Delivery‑ und Release‑Management‑Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), gute Englischkenntnisse

• Kenntnisse in Security‑Incident‑Response und Forensik auf Cloud‑Ebene.
• Erfahrung im Audit‑ und Zertifizierungsumfeld (z. B. ISO 27001, NIST CSF 2.0).
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf technischer und Management‑Ebene.
• Erfahrung im Aufbau von Dashboards und Betriebs‑KPIs für Management‑Reporting.

• Ein hochmotiviertes und erfolgreiches Team
• Moderne Technologien, Methoden und Infrastruktur an zentraler Lage in Kombination mit der Möglichkeit für Homeoffice
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten
• Förderung von individueller Weiterbildung
• Ein faires und marktgerechtes Lohnsystem
• Work‑Life‑Balance mit 40‑Stunden‑Woche und Jahresarbeitszeitmodell

Haben wir dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der innovativsten Netzinformationsplattform für die Energiebranche!

NIS AG, Buchenstrasse 8, 6210 Sursee,(Use the "Apply for this Job" box below)..ch