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Sachbearbeiter/in im Kundendienst; Region Oensingen
Job in
4702, Oensingen, Kanton Solothurn, Switzerland
Listed on 2026-01-05
Listing for:
Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG
Full Time
position Listed on 2026-01-05
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual -
Administrative/Clerical
Job Description & How to Apply Below
Location: Oensingen
Aufgaben
- Sachliche, korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen
- Einhaltung von kurzen Antwortzeiten
- Sie haben die Hauptverantwortung für eine korrekte Reklamationsbehandlung und Beantwortung gegenüber der Kundschaft
- Sie bedienen den Kunden sowohl telefonisch wie auch via Mail
- Adressverwaltung im EOS
- Kundenaufträge erfassen
- Etikettenbestellungen drucken und versenden
- Schaden-Verluste bearbeiten
- Rechnungsbeanstandungen bearbeiten, sprich die Rechnungen kontrollieren und ggf. eine Gutschrift auslösen
- Alle Reklamationen müssen im CRM erfasst werden
- Abgeschlossene KV – Berufsausbildung (KV oder Handelsschule)
- Auch Quereinsteiger In mit Kundenerfahrung denkbar.
- Kundenorientierte Kommunikation
- Rasche Auffassungsgabe
- Stilsichere Korrespondenz in Wort und Schrift D+F
- Gute EDV Kenntnisse (MS Office)
- gute bis sehr gute Deutsch und Französisch kenntnisse
- Englisch- oder italienisch Kenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- FlexibilitätBereitschaft zur Schichtenarbeit
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