Kundendienstberater - Carrosserie

Ce que vous devez savoir sur nous :
Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse comptant 100 ans d’expérience, mais il est également l’un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l’entreprise. Ses activités principales sont l’importation de véhicules de marques mondiales, l’exploitation de garages, la logistique des pièces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers.

Emil Frey SA Crissier est un partenaire de vente représentant de nombreuses marques et dispose en outre d’un service de carrosserie et d’un magasin de pièces détachées.

• Prise de rendez‑vous, organisation et planification des tâches au sein du département carrosserie
• Création, gestion et suivi des ordres de travail
• Contrôler les couvertures d’assurances clients et gérer les diverses problématiques
• Mandater les experts d’assurances et assurer la collaboration avec les clients
• Commande et gestion des pièces pour les travaux
• Gestion des divers dossiers clients selon les procédures en place
• Établissement des devis internes et externes
• Garantir une étroite collaboration avec les ateliers et autres services du groupe

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’un métier en relation avec la carrosserie
• Vous bénéficiez d’une expérience dans un poste similaire au sein de la branche automobile
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels MS Office Vous êtes organisé, rapide, efficace et consciencieux
• Vous savez vous rendre disponible et appréciez le travail d’équipe
• Vous avez un excellent contact clientèle, un grand sens de l’accueil et du service

• De nombreux rabais (voitures neuves et d’occasion, travaux à l’atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d’essence, hôtels, et bien plus encore)
• Une caisse de pension indépendante, saine et attrayante
• Une perspective d’entreprise à long terme
• Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
• 25 jours de vacances minimum

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (entre autres CV, certificats de travail, etc.) via le lien "Déposez votre candidature maintenant". Pour des raisons de lisibilité, nous avons renoncé à utiliser simultanément les formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d). Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. Pour nous, la diversité signifie également faire en sorte que les personnes qui travaillent dans de telles équipes y obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leurs singularités et à leurs différences.

Nous sommes convaincus qu’une main‑d’œuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent d’exploiter pleinement notre potentiel.