Junior ICT Supporter​/Service-Desk

Der Bereich IT Infrastructure & Operations stellt wichtige IT-Dienstleistungen für die gesamte JURA-Gruppe bereit und sorgt dafür, dass unsere Systeme zuverlässig und effizient laufen. In dieser vielseitigen und interessanten Schnittstellenfunktion sind Sie als interner ICT Supporter/Service-Desk Agent der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine initiative und engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft beizutragen.

• Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client/Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie
• Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets im JIRA Service Desk
• Koordination von Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen
• Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
• Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
• Methodenkompetenz ITIL von Vorteil
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus

• 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientage, flexible Arbeitszeitmodelle
• Großzügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten, kostenlose Kaffeespezialitäten während der Arbeitszeit
• Gute Anbindung an den ÖV, Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze und elektrische Ladestationen
• Interne Schulungen und Förderung von Aus- und Weiterbildungen
• Anlässe für Mitarbeitende und Förderung gemeinsamer Aktivitäten

Interessiert? Julia Auber freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbungsformular.