ICT Supporter

Stellenbeschreibung

ICT Supporter:in (all genders)

Abteilung: MD Europe

Unternehmenseinheit:
Europe

Stellenstandort:
Altdorf

Arbeitsmodell:
Hybrid

Wir schaffen Kundennutzen mit maßgeschneiderten IT-Infrastruktur-Lösungen und herausragender Fachkompetenz.

Dätwyler IT Infra ist ein international etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Asien. Unser Unternehmen liefert erstklassige IT-Systemlösungen, Produkte und Dienstleistungen für Rechenzentren, Glasfasernetzwerke (Campus, FTTx) und intelligente Gebäude. Dätwyler wurde vor mehr als 100 Jahren gegründet und beschäftigt rund 900 Mitarbeitende.

Abteilung: Dätwyler IT Infra AG, Department IT Solutions

Standort: Hünenberg ZG, Region DACH

Pensum: 80–100%

• Aktive Mitarbeit an der Entwicklung und Umsetzung innovativer IT-Projekte – sowohl remote als auch direkt vor Ort bei unseren Kunden und Partnern
• Verwaltung von Software- und Client-Management-Tools (Endpoint)
• Konfiguration und Management aktiver und passiver Infrastruktur
• Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen sowie das technische Onboarding neuer Mitarbeiter unserer Kunden
• Eigenständige Bearbeitung von 1st and 2nd Level Supportanfragen über Ticketing Systemen
• Koordination von Services mit den IT-Abteilungen unserer Kunden im Ausland
• Überwachung und Behebung von Störungen im Admin- und Produktionsumfeld sowie die Durchführung der Qualitätskontrolle

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss sowie erste Berufserfahrung
• Gute Netzwerk-Kenntnisse, speziell im Bereich der Konfiguration neuer Devices
• Praktische Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident-, Change- oder Problem-Management) sowie IMAC-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory, Microsoft Entra  andren Identity-Management-Systemen
• Erfahrung mit MDM-Lösungen wie Intune oder Jamf von Vorteil
• Erfahrung mit Windows Client-/Server sowie MacOS /iOS erwünscht
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, kundenorientiertes Handeln sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Fahrzeugausweis Kat. B vorhanden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein attraktives Weiterbildungsangebot, das dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterbringt.
• Ein kollegiales Team, in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Eine vielseitige und spannende Aufgabe, bei der du viel Freiraum für eigene Ideen und Entwicklungen hast, um gemeinsam zu wachsen.

Dann bewirb dich online über unsere Karriereseite. Unser Human‑Resources‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen.

Wir bieten ein vielfältiges und globales Arbeitsumfeld.

Als international tätiges Unternehmen bietet Dätwyler IT Infra ein breites Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen. Wir ermutigen ambitionierte Menschen, ihre Aufgaben mit Engagement und Begeisterung anzugehen, zu wachsen und sich selbst zu übertreffen. So können alle Mitarbeitende ihre eigene Arbeit mitgestalten und aktiv Einfluss nehmen.

Bei Dätwyler bestärken wir unsere Mitarbeitenden darin, ihre Talente in einem globalen Umfeld einzubringen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück des Unternehmens. Wir begegnen einander mit Respekt, Vertrauen und Loyalität. Gegenseitige Wertschätzung steht für uns an oberster Stelle.