IT Helpdesk Support

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in einem Teilzeitpensum von 50%.

• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Telefon, E-Mail, Chat, vor Ort)
• Installation, Wartung und Support von Hard- und Software
• Benutzeradministration (Active Directory, Azure AD)
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem sowie Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und Prozessen

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / IT Support (ca. 5 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, macOS
• Erfahrung mit MS Teams und grundlegenden Netzwerkkenntnissen
• Hohe Serviceorientierung, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, Microsoft) von Vorteil

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
• Kollegiales, internationales Team mit flachen Hierarchien
• Attraktiver Standort im Dreiländereck (CH/AT/DE)
• 40 h-Woche
• 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen Ferien

Mache den nächsten Schritt in deiner Laufbahn, werde Teil unseres Teams in Berneck SG und bewirb dich jetzt über unser Bewerberportal.