Lehrstelle als ICT-Fachmann/frau; w/m/d
Job in
6490, Andermatt, Kanton Uri, Switzerland
Listed on 2026-01-20
Listing for:
Andermatt Swiss Alps AG
Apprenticeship/Internship
position Listed on 2026-01-20
Job specializations:
-
IT/Tech
Technical Support, IT Support, HelpDesk/Support, Computer Repair / Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Andermatt
- Kundenbedürfnisse erkennen, Anwenderinnen und Anwender verständlich instruieren und im Arbeitsalltag kompetent unterstützen
- IT-Assets vollständig inventarisieren (Lifecycle, Seriennummern, Status) und Endgeräte standardkonform konfigurieren
- Bei der Evaluation neuer Geräte mitwirken:
Anforderungen erfassen, Optionen vergleichen und Empfehlungen dokumentieren - Benutzer- und Hardware-Support vor Ort leisten – inklusive Fehleranalyse, Austausch von Komponenten und Funktionsprüfung
- Störungsmeldungen und Aufträge im ITSM-System erfassen, priorisieren, selbstständig bearbeiten oder korrekt eskalieren
- Hard- und Software gemäss Vorgaben installieren, aktualisieren und testen (Treiber, Images, Lizenzen)
- Grundlegende Netzwerkkonfigurationen durchführen (z.
B. VLAN-/WLAN-Anbindung, IP-Einstellungen) sowie Funktion und Sicherheit überprüfen - Dokumentationen und Wissensartikel pflegen (How-tos, Checklisten, Standardlösungen)
- Sicherheitsrichtlinien einhalten (Passwortrichtlinien, Basis-Hardening, saubere Rechtevergabe)
- Abgeschlossene obligatorische Schulzeit, bevorzugt Sekundarstufe A/B, mit guten Leistungen in Mathematik, Deutsch und MINT-Fächern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch-Grundkenntnisse (A2–B1)
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Klare und verständliche Kommunikation – mündlich wie schriftlich
- Starkes Interesse an Informatik und Technik sowie logisches Denkvermögen
- Technisches Flair und praktische Begabung im Umgang mit Geräten und Werkzeug
- Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen und Feedback aufzunehmen
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