Technicien.ne informatique

Responsabilités

• Offrir un soutien technique aux utilisateurs (en personne, par téléphone ou par courriel) pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, connexions réseau, etc.
• Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, les périphériques et les logiciels selon les normes de l’entreprise.
• Effectuer des tests de base, des diagnostics et des interventions de dépannage.
• Documenter les interventions, les incidents et les procédures dans le système de gestion des billets.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
• Contribuer à la mise en place et à l’application des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Collaborer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.
• Assister l’équipe TI dans divers projets techniques ou d’amélioration.

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en informatique ou autre formation pertinente.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de base des systèmes d’exploitation Windows, des applications Microsoft 365 et des environnements réseau.
• Bonnes habiletés en service à la clientèle et communication.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Autonomie, rigueur et souci du détail.

• La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins.
• Un salaire compétitif et une multitude de possibilités d’avancement selon tes intérêts.
• Des formations à volonté grâce à notre application mobile.
• Des événements d’équipe et des programmes de santé mieux‑moi‑bien.
• Fini les lunchs! Le Bistro 53 te concocte des menus variés et sains à des prix super abordables.
• La possibilité d’avoir des semaines de vacances dès la première année et des congés personnels.
• Accès aux services Synergym gratuitement.