Klantenservice medewerker

META tag description

Ben jij iemand die complexe vragen niet uit de weg gaat en houdt van puzzelen? Dan is deze rol als klantenservice medewerker in Tilburg iets voor jou!

Iemand belt je op met een probleem aan zijn slaaptherapie-apparaat. Jij ziet dat apparaat niet, maar moet wél uitvogelen wat er mis is. Door de juiste vragen te stellen, goed te luisteren en logisch te blijven nadenken. Word je hier enthousiast van? Mooi, want dan zoek ik jou! In deze rol als klantenservice medewerker help je mensen telefonisch met hun medische apparatuur voor slaaptherapie.

Het gaat om hun gezondheid, dus begrijpelijk dat ze soms onzeker of bezorgd zijn. Jij zorgt dat ze zich gerustgesteld voelen door helder uit te leggen wat er speelt en hoe je het gaat oplossen. Met een uitgebreid inwerktraject leer je stap voor stap wat je moet weten. Geen zorgen dus als je nog niet alles weet, daar krijg je alle ruimte voor!

• Salaris van €2.700 tot €3.400 bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeien tot €3.868 mogelijk)
• Contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast contract
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling
• Interne opleiding tot inhoudelijk specialist slaaptherapie

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
• Kan goed werken met meerdere systemen tegelijk
• Analytisch, scherp en empathisch
• Probleemoplossend denkvermogen
• Vanaf 24 uur per week beschikbaar in Tilburg

• Je helpt mensen telefonisch bij vragen over slaaptherapie-apparatuur
• Je stelt de juiste vragen om te snappen wat er echt aan de hand is
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt daarin altijd overzicht
• Je denkt mee over procesverbeteringen op de lange termijn

Deze organisatie in Tilburg bestaat al 30 jaar en is gespecialiseerd in thuiszorg: longzorg, beademing en apneuzorg. Ze helpen zo'n 700.000 patiënten en hebben contracten met alle Nederlandse zorgverzekeraars. Met ruim 400 collega's zorgen ze ervoor dat kwetsbare mensen thuis hun therapie kunnen volgen. Ze installeren medische apparatuur, onderhouden het en leveren alle benodigde spullen. De organisatie zit in Tilburg en is onderdeel van een internationale speler in 30 landen met meer dan 4.600 medewerkers.

Je komt te werken in een omgeving waar het echt om de patiënt draait. Mensen die afhankelijk zijn van hun apparatuur om te kunnen ademen of slapen. Dat maakt je werk super betekenisvol!

Oké, en nu? Solliciteer direct via de button, of stuur een mailtje naar (Use the "Apply for this Job" box below). vragen kun je bellen naar . Reageer voor 20 januari, wanneer de werving sluit.