Senior IT Support Engineer; 2e lijns

🚀 Word dé IT-held van onze digitale werkplek! (standplaats Tilburg)

Bij TP
, internationaal koploper in klantcontact en digitale dienstverlening, draait alles om snelheid, betrouwbaarheid en innovatie. Wat gaat jouw rol hierin worden? Jij zorgt dat onze IT-omgeving blijft draaien als een geoliede machine.

Als IT Servicedesk Medewerker (2e-lijns) ben jij de expert waar collega’s op rekenen bij complexe IT-vraagstukken. Je combineert technische kennis met een hands‑on mentaliteit en speelt een sleutelrol in het verbeteren van onze digitale werkplek.

• Je biedt 2e‑lijns support bij uitdagende IT‑issues.
• Je beheert en optimaliseert hardware, software en netwerken.
• Je coördineert ITIL‑processen zoals incident‑, change‑ en problem‑management.
• Je voert Root Cause Analyses uit en werkt aan structurele oplossingen.
• Je denkt mee in IT‑projecten en de implementatie van nieuwe technologieën.
• Je communiceert helder en proactief bij verstoringen en updates.

• Minimaal een mbo‑diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• 2+ jaar ervaring in IT‑support (2e‑lijns).
• Kennis van Windows, netwerken en Office
  365.
• Ervaring met ITIL‑processen (certificering = pluspunt).
• Sterke communicatieve skills en klantgerichte mindset.
• Analytisch, zelfstandig én een teamspeler.
• Goede beheersing van Nederlands en basiskennis Engels.

• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Een fulltime contract (40 uur per week).
• Reiskostenvergoeding.
• Korting op topmerken via ons medewerkersplatform.
• Volop ruimte voor persoonlijke groei en opleidingen.
• Een innovatieve werkomgeving waar jouw ideeën tellen.
• Een informele sfeer met betrokken collega’s.

Wil jij jouw technische skills inzetten in een mensgerichte organisatie waar innovatie centraal staat? Solliciteer vandaag nog en neem contact op met Corporate Recruiter Michel Krijgsman. Hij staat je graag te woord.

👉
We kijken uit naar jouw komst!